Đình Phùng đến năm 2020
Mục tiêu và định hướng của Agribank Chi nhánh Phan Đình Phùng đến năm 2020 là tiếp tục đạt, hoàn thành các chỉ tiêu do Agribank giao. Tập trung phát triển các sản phẩm mũi nhọn của Chi nhánh, đồng thời tiếp nhận những sản phẩm mới để tăng cường phát huy thu hút khách hàng.
Mở rộng và phát triển dịch vụ thẻ là một trong những mối quan tâm hàng đầu của Ban lãnh đạo tại Agribank Chi nhánh Phan Đình Phùng hiện nay. Ban lãnh đạo đã định hướng cần phải phát triển sản phẩm thẻ ATM thông qua các nội dung sau:
Thứ nhất, duy trì và củng cố thị phần thẻ tại đại bàn quận Phú Nhuận, TP.Hồ Chí Minh, mở rộng hợp tác với nhiều ĐVCNT để đẩy mạng thanh toán thẻ. Tập trung phát triển sản phẩm thẻ, tiếp tục marketing các kênh ngân hàng điện tử đến khách hàng.
Thứ hai, sản phẩm hoá theo đối tượng khách hàng, theo thị trường: tập trung nghiên cứu thị trường, tạo nguồn thông tin đa chiều, hữu hiệu phục vụ công tác chuẩn hoá, chăm sóc khách hàng. Có kế hoạch thực hiện, đánh giá và kiến nghị với ngân hàng cấp trên – Agribank để đa dạng hoá sản phẩm thẻ phù hợp theo nhóm khách hàng, và vùng miền; Đề xuất đa dạng hoá, nâng cấp các tiện ích cho dịch vụ ngân hàng điện tử: Phát triển Internet Banking, nâng cấp chương trình giao dịch chuyển tiền CMS cho doanh nghiệp thao tác trên giao diện website…
Thứ ba, tập trung vào hoạt động phát hành, thanh toán sử dụng thẻ tín dụng quốc tế; đẩy mạnh và tiếp tục phát triên thẻ đồng thương hiệu với các đối tác lớn.
Thứ tư, chuyên môn hoá công tác bán hàng, bán theo sản phẩm chuẩn tại chi nhánh. Tập trung đẩy mạnh chiến lược bán hàng, chiến lược marketing hiệu quả và chăm sóc khách hàng; chú trọng công tác khách hàng đối với các doanh nghiệp, xác
định đây chính là cơ sở vững chắc để phát triển hoạt động kinh doanh thẻ. Đẩy mạnh công tác bán chéo sản phẩm đến từng cán bộ trong cơ quan quản lý và các doanh nghiệp hoạt động tốt.
Thứ 5, liên kết với các trường đại học tại TP.Hồ Chí Minh để lập quầy tư vấn, quầy giao dịch và tập trung thu hút khách hàng là sinh viên. Từ đó đề xuất với nhà trường mở rộng mạng lưới máy ATM tại các cơ sở trường, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch thẻ ATM.