Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào mối tương quan của các yếu tố như: số lượng doanh nghiệp tham gia cạnh tranh, mức độ tăng trưởng của ngành, cơ cấu chi phí cố định và mức độ đa dạng hóa sản phẩm. Các đối thủ cạnh tranh sẽ quyết định tính chất và mức độ tranh đua hoặc thủ thuật giành lợi thế trong ngành. Do đó, các doanh nghiệp cần phân tích từng đối thủ cạnh tranh để nắm và hiểu được các biện pháp và hành động mà họ có thể thông qua. Muốn vậy cần tìm hiểu một số vấn đề sau:
- Nhận định và xây dựng các mục tiêu của doanh nghiệp.
- Xác định được tiềm năng chính yếu, các ưu nhược điểm trong các hoạt động phân phối, bán hàng…
- Xem xét tính đồng nhất giữa các mục đích và chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
- Tìm hiểu khả năng thích nghi: khả năng chịu đựng (khả năng đương đầu với các cuộc cạnh tranh kéo dài): khả năng phản ứng nhanh (khả năng phản công) và khả năng tăng trưởng của các đối thủ cạnh tranh.
Theo thông tin chung về thị trường hiện tại Vinpearl Resort Phú Quốc đang phải cạnh tranh với các khách sạn lớn sau.
Bảng 4.4: Tình hình cạnh tranh Vinpearl Resort Phú Quốc Vinperal
Phú Quốc
Salinda Premium Resort & Spa
The Shells Sài Gòn – Phú Quốc Giá tốt 7,1 8,7 7,5 7,4 Vị trí 8,4 10,0 6,4 8,5 Nhân viên 7,5 10,0 8,3 8,0
Điêu kiện vệ sinh khách sạn 8,9 10,0 8,7 8,0 Tiêu chuẩn/chất lượng phòng 8,9 9,3 9,0 8,1 Thức ăn/Bữa ăn 6,9 9,3 7,1 7,4 Đánh giá 7,95 Rất tốt 9,55 Xuất sắc 7,83 Rất tốt 7,9 Rất tốt
Nguồn: Đánh giá mới nhất của khách hàng trên trang đặt phòng Agoda.com (cập nhật 30/11/2014)
Qua ma trận ta nhận thấy khả năng cạnh tranh của Vinpearl Resort Phú Quốc so với tất cả các đối thủ cạnh tranh đều tương đối khá tốt. Xếp đầu là khách sạn Salinda Premium Resort & Spa, thứ hai là khách sạn Vinpearl Phú Quốc, kế đến là khách sạn Sài Gòn – Phú Quốc, cuối cùng là khách sạn The Shells. Nhìn chung tất cả các đối thủ cạnh tranh có tổng số điểm cao hơn mức trung bình - khá là 7,5 điều này cho thấy các doanh nghiệp trên đều là những đối thủ cạnh tranh khá mạnh. Số điểm của Vinpearl không kém xa các khách sạn đứng đầu cũng không cách xa các khách sạn đứng sau, nên cần có các chiến lược thích hợp, tăng cường hoạt động chiêu thị nhằm cải thiện những điểm yếu, phát huy điểm mạnh góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh.