Một thức tế đối với ngành dịch vụ du lịch nói chung và của lĩnh vực khách sạn – khách sạn nghĩ dưỡng nói riêng ở Việt Nam là vẫn còn ít chú ý đến công tác marketing, Vinpearl Resort Phú Quốc cũng nằm trong số đó.
Hiện tại vẫn chưa chó trọng đến việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh để thấy được điểm mạnh, điểm yếu, chưa nghiên cứu để tạo ra sản phẩm mới, chưa tạo ra sự độc đáo trong sản phẩm ủa mình. Ngoài ra các hoạt động marketing trong thời gian đầu còn khá thô sơ và khá máy móc áp dụng các hoạt động marketing của các doanh nghiệp khác, điển hình là hình thức marketing trong thời gian đầu vẫn là hình thức khuyến mãi cho các công ty lữ hành, chưa chú ý nhiều đến bộ phận khách hàng trực tiếp, cho dù hiện nay một bộ phận khá lớn khách hàng đặc biệt là khách quốc tế lựa chọn hình thức tự đi du lịch thay vì thông qua các công ty lữ hành.
Khách sạn cũng tiến hành việc tổng hợp và phân tích các diễn biến của thị trường để ra các phương án kinh doanh có khả năng thích ứng được với các thay đổi và các yêu cầu mới của thị trường.
Hiện tại Vinpearl Resort Phú Quốc đưa vào hoạt động kinh doanh 33 villa và 606 phòng từ 2 tòa nhà Coral và Ocean. Trong quá trình mới đưa vào hoạt động nên các trang thiết bị vẫn chưa hoàn thiện.
Tình hình khảo sát thị trường: Cho nhân viên các bộ phận, công nhân công trình và khách nội bộ vào ở thử, trải nghiệm. Khảo sát thị trường thông qua các cuộc đặt phiếu điều tra trong phòng của khách lưu trú để thu thập thông tin về nhận định của họ đối với các dịch vụ đã sử dụng. và trong suốt quá trình hoạt động thời gian đầu vẫn cố gắng thu thập ý kiến khách hàng để có sự điều chỉnh kế hoạch marketing một cách hợp lý.