đối diện với mọi người. Khả năng giao tiếp của cỏc em được hỡnh thành trong một quỏ trỡnh rốn luyện lõu dài, qua kinh nghiệm thực tế của bản thõn cỏc em, qua việc học hỏi người khỏc đặc biệt được rốn luyện qua cỏc tỡnh huống cụ thể của cuộc sống.
- Để giao tiếp hiệu quả cỏc em cần cú cỏc kĩ năng sau:
+ Lắng nghe tớch cực và phản hồi tớch cực khi tiếp nhận thụng tin. Lắng nghe tớch cực là yếu tố cần thiết để quỏ trỡnh giao tiếp cú hiệu quả. Mỗi học sinh cần biết lắng nghe và tụn trọng ý kiến người khỏc khi họ đang núi. Người núi phải cú người nghe, cú như vậy quỏ trình giao tiếp mới có hiệu quả.
+ Tụn trọng nhu cầu của đối tượng giao tiếp, hay tụn trọng người giao tiếp với mình.
Chõn thành, cảm thụng chia sẻ với người mỡnh giao tiếp, nhất là khi họ gặp khú khăn, hoạn nạn.
+ Vui vẻ, hoà nhó, chõn thành, cầu thị, luụn tỡm ở người khỏc những điều tốt hơn mỡnh để học tập.
+ Kết hợp giữa lời núi với cử chỉ, điệu bộ, động tỏc để tạo sự hấp dẫn đối với người khỏc trong giao tiếp.
- Trong dạy học Ngữ văn cú nhiều nội dung học tập cần cú sự thảo luận, trao đổi, do vậy, giỏo dục kĩ năng giao tiếp sẽ đạt hiệu quả cao hơn. Khi cỏc em được giỏo dục kĩ năng giao tiếp, cỏc em sẽ thuận lợi hơn khi trao đổi, trỡnh bày ý kiến quan điểm về cỏc vấn đề văn chương mà chương trỡnh ngữ văn đề cập, đặc biệt những vấn đề được nhiều người quan tõm hiện nay.
2.1.2.5. Kĩ năng đương đầu, húa giải Stress và cảm xỳc tiờu cực