5. Nội dung và các kết quả đạt được
5.2 Giải pháp đẩy mạnh phát triển dịch vụ Ngân hàng
Để có nguồn vốn phát triển ổn định, lâu dài, giảm thiểu cạnh tranh bằng
lãi suất, thu hút vốn nhàn rỗi với chi phí thấp ở các nguồn tiền gửi thanh toán thì
công tác huy động vốn cần phải gắn liền với việc phát triển dịch vụ. Phát triển
dịch vụ cũng là lợi thế của các NHTM nói chung và NHNo & PTNT Phong
Điền nói riêng trong việc thu hút khách hàng đến giao dịch và tăng khả năng
cạnh tranh giữa các Ngân hàng. Để đẩy mạnh dịch vụ Ngân hàng, ta cần:
- Tận dụng cơ hội các cụm khu công nghiệp, khu du lịch ở huyện ngày càng phát triển, Ngân hàng tranh thủ đẩy mạnh phát triển dịch vụ thanh toán, trao đổi ngoại tệ…thu hút nguồn vốn không kỳ hạn bổ sung vào tổng nguồn VHĐ của
Ngân hàng.
- Với khách hàng là những doanh nghiệp, trường học đặc biệt là ban quản lý, ban đền bù giải phóng mặt bằng là những tổ chức có nguồn vốn dồi dào, thời gian chưa sử dụng dài nhưng họ lại có lực lượng nhân sự ít để quản lý. Vì vậy
Ngân hàng nên cung cấp cho họ dịch vụ thu chi hộ, thanh toán lương, …. để khai
- Tăng cường tính thuận tiện về dịch vụ Ngân hàng trên nền tảng công
nghệ cao, bảo đảm an toàn: dịch vụ vấn tin trên internet, homebanking, Mobile banking ….
- Gia tăng các tiện ích mới trên máy ATM như gửi tiền mặt qua máy ATM, thanh toán hoá đơn điện nước, điện thoại ở tất cả các máy ATM. Ngoài ra, Ngân hàng có thể chuyển lãi qua tài khoản thẻ ATM của khách hàng giúp cho khách hàng giảm bớt thủ tục, tiết kiệm thời gian và khách hàng có thể nhận lãi ngoài giờ làm việc của Ngân hàng. Mặt khác Ngân hàng có thể kết hợp được
dịch vụ thẻ với sản phẩm huy động vốn.
- Thường xuyên tổ chức đánh giá hiệu quả của sản phẩm dịch vụ
Việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ phù hợp với xu hướng phát triển thế
giới, nó vừa giúp cho việc phát triển nguồn vốn, đồng thời là nguồn thu lớn, ổn định cho Ngân hàng nhưng lại có chi phí thấp, ít rủi ro so với nguồn từ hoạt động
tín dụng chịu chi phí cao ( chi phí vốn, dự trữ bắt buộc, trích dự phòng....) và đầy
rủi ro ( mất vốn do không thu hồi được nợ ).