5. Nội dung và các kết quả đạt được
4.1.4 Các yếu tố công nghệ
Hiện nay công nghệ thông tin đang phát triển với tốc độ rất cao, trong hệ
thống Ngân hàng huyện Phong Điền cũng đang đào tạo nguồn lực công nghệ
Ngân hàng và dần dần thay đổi phần mềm quản lý dữ liệu, phần mềm điện tử kết
nối giữa các Ngân hàng thành viên với nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc
giao dịch của khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Đặc biệt, Ngân hàng đã chuyển sang hệ thống thanh toán và kế toán khách
hàng (IPCAS) không cho phép che giấu nợ xấu, đảm bảo tính an toàn, ổn định. Đây là một thành công lớn trong công cuộc hiện đại hóa Ngân hàng của toàn hệ
thống NHNo trên toàn quốc nói chung và NHNo & PTNT Phong Điền nói riêng, nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán nhanh, phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.
Tuy nhiên Công nghệ thông tin chưa phát triển như mong muốn. Đặc biệt là đường truyền dữ liệu của Ngân hàng còn phụ thuộc vào chất lượng đường
truyền của ngành Bưu chính viễn thông, Ngân hàng không chủ động được đường
truyền. Sự nghẽn mạch hoặc tốc độ truyền chậm thường xuyên xảy ra. Vì vậy, đã
tác động hạn chế hiệu quả của hoạt động dịch vụ ngân hàng, nhất là dịch vụ
thanh toán; dịch vụ chuyển tiền điện tử... và các quan hệ giao dịch khác trên mạng gây nên sự khó khăn cho cả Ngân hàng và khách hàng.
Bên cạnh đó, công nghệ kỹ thuật càng cao thì hoạt động gian lận và tội
phạm bên ngoài cũng dễ dàng gia tăng, hoạt động phạm tội chủ yếu là sử dụng
công nghệ cao để lấy cắp mật mã rút tiền, sử dụng công nghệ đột nhập các hệ
thống thanh toán tạo ra các lệnh chuyển tiền vãng lai để chiếm đoạt tiền của
Ngân hàng có xu hướng gia tăng. Đây cũng là một thách thức đòi hỏi các Ngân
hàng phải đặc biệt quan tâm đến khả năng quản trị rủi ro của mình.