- Cần cẩu: 5 chiếc Xe nâng: 7 chiếc
Bộ phận kinh doanh (Sales)
Service) và Bộ phận hiện trường (Operation)
Chức năng cụ thể của các bộ phận nghiệp vụ này như sau:
Bộ phận kinh doanh (Sales)
Đả m nhận đầu vào trong hoờt dộng kinh doanh, bộ phận này thực hiện các hoờt động sau :
- Lên k ế hoờch bán hàng và thăm viếng khách hàng hàng tuần, lập chỉ tiêu sản lượng phấn đấu mục tiêu đờt được cho hàng tháng, quý, năm.
- V i ế t báo cáo sau m ỗ i lần gặp khách hàng
- Phối hợp với mờng lưới giao nhận ở nước ngoài trong việc khai thác thông tin, tìm nguồn hàng, khai thác danh sách khách hàng, hướng dẫn đời lý tiếp cận với khách hàng ở nước ngoài để có quyết định hàng chỉ định.
- Trả lòi, giải quyết đơn thư, teỉex, fax, thông tin liên quan đến khách hàng. - K h u y ế c h trương, giới thiệu các dịch vụ giao nhận của Công t y như
dịch vụ từ cửa đến cửa, dịch vụ gom hàng...
- Lập chương trình phần m ề m để thống kê, lập danh sách phân loời khách hàng để có đối sách và c h ế độ thích hợp.
- Dựa trên bảng đánh giá của hãng tàu xem xét tình hình cờnh tranh từng thời điểm để lập bảng giá cước của Vinatrans và một bảng giá dịch vụ phụ trợ.
- D ự báo và đề xuất về đối pháp marketing phù hợp.
3CỈUIÚ luận tết nạhiệp. — 2007
- K h i lô hàng đã được chỉ định hoặc được khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ của Vinatrans, hình thành hổ sơ vụ việc (job file) và nhận hướng dần từ chủ hàng, chuyển hồ sơ hướng dẫn cùng hướng dẫn vận chuyển cho bỗ phận hiện trường (Operation) để thực hiện
- Đặ t chỗ (booking space) với hãng tàu và nhận xác nhận từ hãng tàu (Coníirmation)
- Lên bảng giá (giá mua, giá bán, hoa hồng đề nghị và các khoản c h i khác) và chuyển qua bỗ phận k ế toán để lèn hóa đơn, báo bỗ phận dịch vụ khách hàng để phát hành vận đơn.
Bỗ phận kinh doanh gồm 2 tổ:
• Tổ chứng từ sẽ làm các nhiệm vụ chủ y ế u sau:
- Tổ chức thực hiện lịch gửi hàng hàng ngày, phân công cụ thể cho nhân viên hiện trường thực hiện các lô hàng được giao để phân định các lô hàng cụ thể.
- K i ể m tra giám sát toàn bỗ các lô hàng xuất đi trong ngày
- Tập trung, thống kê và chuyển toàn bỗ những chứng từ đã lập trong ngày cho bỗ phận Dịch vụ khách hàng.
• Tổ làm hàng có các nhiệm vụ sau:
- T i ế n hành nhận hàng tại các địa điểm m à chủ hàng thông báo trong thư hướng dẫn đã lập sẵn.
- Đ ư a hàng vào kho cảng, bốc dỡ, lưu kho nếu có yêu cầu. - K i ể m tra tình trạng bao bì, đóng gói.
- K i ể m tra tính hợp lệ đúng đắn của các chứng từ khách hàng cung cấp. - K h a i báo hải quan.
- Cân đo, dong đếm xếp vào container.
- Liên hệ với các hãng tàu phát hành vận đơn chủ (Master B i n of Lading - MB/L)
- L ậ p vận đơn nhà (House B i n of Lading - HB/L) - Lập tờ khai hàng hóa
- Trả phí lưu kho nếu có
- K i ể m tra đối chiếu các c h i tiết gửi hàng trong MB/L và HB/L dựa trên booking của hãng tàu và hướng dẫn gửi hàng.
- Thống kê vào số liệu hàng xuất trong ngày, tuần, tháng. Phát vận đơn và chi tiết có liên quan để lưu trữ hồ sơ. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});