II I Quy trình xây dựng các chiến lược marketing
Phân khúc thị trường theo nguyên tắc hành
Trong phương pháp này khách mua được chia thành những nhóm dựa trên k i ế n thức, thái độ, tình trạng sử dụng, mức độ sử dụng hoặc cách ứng xử trước sản phấm. N h i ề u người làm marketing tin rằng các y ế u tố dễ thay đổi về hành v i ứng xử là khởi điểm tốt nhất để hình thành các phân đoạn thị trường.
1.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường Lựa chọn thị trường mục tiêu Lựa chọn thị trường mục tiêu
Đ ó là việc xác định được khả năng của các khúc thị trường khác nhau m à người bán sẽ tham gia. T r o n g giai đoạn này các doanh nghiệp sẽ phải tìm cho mình những đoạn thị trường m à ở đó họ có khả năng đáp ứng được nhu
3CỈUIÚ luận tết nạhiệp. — 2007
Cầu của khách hàng tốt hơn các đối thủ khác, quá trình này thường thông qua
3 giai đoạn là marketing đại trà, marketing đa dạng hóa sản phẩm và marketing trọng điểm. Đố i với giai đoạn marketing đại trà những người cung cấp áp dụng quan điểm sản xuất, phân phối, quảng cáo hướng tới thỏa m ã n tất cả các khách hàng có trên thị trường. Tất cả các doanh nghiệp tập trung nợ lực tạo ra những sản phẩm đồng nhất và h ọ không quan tâm đến việc làm thương hiệu cho sản phẩm của mình. Còn trong giai đoạn marketing đa dạng hóa sản phẩm đòi h ỏ i doanh nghiệp phải tạo ra được sự đa dạng cho sản phẩm, phong phú về kiểu dáng, kích cỡ, mức độ chất lượng hay một sự khác biệt về đặc tính nào đó. N h ờ gia tăng cơ hội lựa chọn và thỏa m ã n nhu cẩu của khách hàng chiến lược marketing đa dạng hóa sản phẩm đem lại kết quả kinh doanh tốt hơn chiến lược marketing đại trà, trong giai đoạn này ý tưởng phàn đoạn thị trường bắt đẩu hình thành. Cuối cùng là giai đoạn marketing trọng điểm. Theo quan điểm của marketing trọng điểm, người cung ứng phải chia nhỏ thị trường tổng thể, lựa chọn một hoặc một vài thị trường họ có khả năng phục vụ tốt nhất, nghiên cứu và soạn thảo các chương trình marketing phù hợp với các thị trường dã chọn.