7. Cấu trúc khóa luận
2.2.2. Mục đích du lịch Khánh Hòa của du khách Nga
Theo kết quả điều tra nghiên cứu, mục đích chủ yếu của khách Nga khi đi du lịch tại Khánh Hòa là nghỉ dƣỡng biển (tắm biển, nghỉ ngơi, du lịch sinh thái biển, tham gia hoạt động thể thao biển), mục đích này có tỷ lệ lựa chọn cao nhất với 42.3%. Mua sắm, ẩm thực chiếm tỷ lệ 23.6%. Tiếp đến là tham quan khám phá thiên nhiên với tỷ lệ 18.6%. Các mục đích du lịch chữa bệnh, du lịch thăm thân, mục đích khác chiếm tỷ lệ lần lƣợt là 5.9%, 3.2%, 6.4%.
Bảng 2.3: Mục đích du lịch của khách Nga tại Khánh Hòa
Mục đích đi du lịch Lƣợt lựa chon (lƣợt) Tỷ lệ (%)
Nghỉ dƣỡng biển 93 42.3
Tham quan khám phá thiên nhiên, văn hóa 41 18.6
Mua sắm, ẩm thực 52 23.6
Du lịch chữa bệnh 13 5.9
Du lịch thăm thân 7 3.2
Khác 14 6.4
Tổng cộng 220 100
(Nguồn: Số liệu điều tra trong phạm vi đề tài)
Với lợi thế về tài nguyên biển đảo, khí hậu mát mẻ, trong lành ngành du lịch Khánh Hòa đã đáp ứng đƣợc sở thích chính của du khách Nga khi đi du lịch tại Khánh Hòa là nghỉ dƣỡng, tắm biển, tham gia các hoạt động trên biển…. Vì thế du khách Nga đánh giá sự hài lòng của mình về vẻ đẹp biển đảo tại Khánh Hòa khá cao với 38% du khách cho rằng biển tại Khánh Hòa rất tốt, 46% mức tốt, 13% mức
bình thường, 3% ở mức ít hài lòng. Qua phân tích và xử lý kết quả thì tiêu chí về vẻ đẹp biển đảo đạt giá trị trung bình 4.19, tức là đánh giá của khách du lịch về vẻ đẹp biển đảo của tỉnh Khánh Hòa tốt. Đây là một lợi thế cho ngành du lịch tỉnh dựa vào đó hình thành thêm các sản phẩm du lịch biển đảo để tiếp tục thu hút khách Nga.
Trong quá trình thu hút và phục vụ du khách Nga, tỉnh Khánh Hòa luôn quan tâm đến việc xây dựng, nâng cấp cảnh quan của đô thị và môi trƣờng xung quanh “xanh – sạch – đẹp” do đây cũng là yếu tố quan trọng tạo ấn tƣợng tốt đối với du khách. Theo kết quả điều tra của đề tài, du khách Nga đánh giá về vẻ đẹp đô thị tại
50
Khánh Hòa nhƣ sau: Rất tốt 6%, tốt 44%, bình thường 38%, ít hài lòng 10%, không hài lòng 2%. Tiêu chí này đạt giá trị trung bình 3.42, tức là vẻ đẹp đô thị thuộc mức
tốt. Qua kết quả trên, tỷ lệ về vẻ đẹp đô thị ở mức rất tốt còn thấp cho nên tỉnh Khánh Hòa cần tập trung chỉnh trang đô thị đẹp hơn nữa để tạo điều kiện thu hút khách Nga nói riêng và khách du lịch quốc tế nói chung.
Việc đảm bảo vệ sinh môi trƣờng xung quanh luôn là yếu tố then chốt trong quá trình phục vụ du khách đối với một điểm du lịch và vấn đề này đã đƣợc giải quyết cơ bản tạo đƣợc sự an tâm cho du khách Nga. Tuy nhiên, theo kết quả điều tra về sự hài lòng của du khách Nga đối với vệ sinh và cảnh quan môi trƣờng tại Khánh Hòa cho thấy: Rất tốt chiếm tỷ lệ 4%, tốt 23%, bình thường 48%, ít hài lòng
có tỷ lệ 20%, không hài lòng là 5%. Tiêu chí đánh giá này đạt giá trị trung bình 3.01 – tức là đạt mức bình thường. Qua tỷ lệ đánh giá cho thấy, du khách Nga chƣa có ấn tƣợng nhiều về vệ sinh, cảnh quan môi trƣờng tại đây. Để tạo sự an tâm và thu hút nhiều du khách – đặc biệt khách Nga, các cơ quan quản lý nhà nƣớc, đơn vị kinh doanh du lịch cần tập trung cải tạo môi trƣờng xung quanh, đảm bảo vấn đề vệ sinh trong hoạt động kinh doanh.