7. Cấu trúc khóa luận
1.4.2.Kinh nghiệm của Tây Ban Nha
Để thu hút đƣợc lƣợng khách quốc tế nói chung và khách Nga nói riêng đến du lịch, Tây Ban Nha đã đƣa ra một số giải pháp thu hút nhƣ:
Tạo ra khẩu hiệu du lịch ấn tượng
Khẩu hiệu du lịch luôn gắn liền với ý tƣởng về dịch vụ, sản phẩm mà điểm du lịch sẽ cung cấp cho khách. Với những khẩu hiệu ấn tƣợng sẽ là điều hấp dẫn, bí ẩn và lôi cuốn du khách. Thời gian qua du lịch Tây Ban Nha đã xuất hiện một số khẩu hiệu nhƣ “Tây Ban Nha xanh”, “Cửa ngõ Địa Trung Hải”, “Tuyến đƣờng bạc”, “Thành phố Di sản Thế giới”, “Tây Ban Nha vui”, gần đây nhất là “Dấu ấn Tây Ban Nha” đã thu hút nhiều du khách đặc biệt là khách Nga với sở thích tắm biển, nghỉ dƣỡng, tắm nắng.
Xây dựng mối quan hệ tốt với truyền thông quốc tế
Để mọi ngƣời trên thế giới biết đến du lịch của mình, Tây Ban Nha đã thiết lập đƣợc các mối quan hệ tốt với các phƣơng tiện truyền thông quốc tế. Chính vì thế các bài viết về du lịch Tây Ban Nha luôn tạo ra đƣợc ấn tƣợng tốt với du khách. Họ biết đến Tây Ban Nha nhƣ một điểm đến luôn mới, năng động và tràn ngập ánh nắng.
Thường xuyên tổ chức FAMTRIP với các thị trường tiềm năng và trọng điểm
Đây là hoạt động mà Tây Ban Nha thƣờng xuyên tổ chức với các công ty du lịch, công ty lữ hành của thị trƣờng du lịch tiềm năng và trọng điểm. Tây Ban Nha
34
đã xác định thị trƣờng khách du lịch Nga cũng là thị trƣờng đầy tiềm năng cho nên ngành du lịch quốc gia này đã tổ chức các chuyến Famtrip dành cho các doanh nghiệp Nga sang tìm hiểu để mở rộng thị trƣờng.
Xây dựng các trang web với những thông tin mới nhất
Tổ chức du lịch Tây Ban Nha đã xây dựng trang web www.spain.info để cung cấp các thông tin cho du khách. Qua website này, du khách có thể dễ dàng tiếp cận đƣợc thông tin du lịch của Tây Ban Nha, mua sắm các sản phẩm du lịch qua mạng. Vì trang web đƣợc dịch ra nhiều ngôn ngữ khác nhau nhƣ Anh, Đức, Nga, Nhật…nên khách du lịch rất dễ tìm hiểu thông tin về các dịch vụ và sản phẩm du lịch.