công ty có mặt trực tiếp để tiến hành nhận hàng hóa, khi có nghi ngờ tổn thất, thiếu hụt, mất mát hay đổ vỡ, người nhập khẩu với tư cách là một bên đứng tên vận đơn thư dự kháng hoặc yêu cầu lập biên bản giám định hàng hóa.
Làm thủ tục Thanh toán
Công ty TNHH Mỹ phẩm Phạm Duy thực hiện thanh toán với hai hình thức là L/C không thể hủy ngang và T/T . Với giao dịch lần đầu công ty thanh toán bằng L/C không thể hủy ngang. Khi có mối quan hệ mua bán lâu dài, đối tác thường yêu cầu công ty TNHH Mỹ phẩm Phạm Duy thanh toán theo hình thức T/T. Đối với Babor yêu cầu công ty TNHH Mỹ phẩm Phạm Duy phải thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng, còn Pasle trả trước 30% giá trị đơn hàng, sau khi hàng lên tàu thanh toán nốt 70% còn lại.Vận đơn được chuyển qua đường hàng không. Sau khi thanh toán xong công ty mới nhận chứng từ rồi đi nhận hàng. Hạn chế mà công ty TNHH Mỹ phẩm Phạm Duy gặp phải khi thanh toán theo phương thức T/T là vấn đề về vốn, do công ty có vốn lưu động còn nhỏ nên để thanh toán trước tiền hàng nhập khẩu công ty phải vay ngân hàng để thanh toán. Tuy nhiên phương thức này cũng có những ưu điểm đó là: thủ tục thanh toán tương đối đơn giản so với L/C, phí thanh toán bằng T/T cũng thấp hơn nhiều so với mức phí mở L/C.
Khiếu nại và giải quyết khiếu nại
Công ty TNHH Mỹ phẩm Phạm Duy tuân thủ đúng trình tự giải quyết khiếu nại quy định trong hợp đồng. Nếu công ty phát hiện thấy hàng nhập khẩu bị tổn thất, đổ vỡ, thiếu hụt, mất mát thì tiến hành lập hồ sơ khiếu nại ngay. Nếu việc khiếu nại là có sơ sở, chủ hàng xuất khẩu phải giải quyết bằng một trong những phương pháp sau: giao hàng còn thiếu, giao hàng tốt thay thế hàng kém chất lượng, sửa chữa hàng hỏng, hoặc giảm giá hàng mà số tiền giảm giá được trang trải bằng hàng hoá giao vào thời hạn sau đó.Nếu việc khiếu nại không được giải quyết thoả đáng, hai bên có thể kiện nhau theo điều khoản khiếu nại trong hợp đồng.
2.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM PHẠM DUYPHẨM PHẠM DUYPHẨM PHẠM DUY PHẨM PHẠM DUY