thôn Việt Nam
a. Về khách hàng
Với vai trò trụ cột đối với nền kinh tế đất nƣớc, chủ đạo chủ lực trên thị trƣờng tài chính nông nghiệp, nông thôn, Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam chú trọng mở rộng mạng lƣới hoạt động rộng khắp xuống các huyện, xã nhằm tạo điều kiện cho khách hàng ở mọi vùng, miền đất nƣớc dễ dàng và an toàn đƣợc tiếp cận nguồn vốn ngân hàng. Hiện nay, Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam có số lƣợng khách hàng đông đảo với trên hàng triệu hộ sản xuất và hàng chục nghìn doanh nghiệp.
b. Sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam
Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thông Việt Nam cung cấp các sản phẩm, dịch vụ đa dạng từ các sản phẩm dịch vụ truyền thống tới hiện đại, tiên tiến. Các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam ngày càng phong phú, đa dạng đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam có thể chia thành 2 nhóm là sản phẩm dịch vụ cho khách hàng cá nhân và sản phẩm dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp.
Các sản phẩm dịch vụ hiện nay của Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam bao gồm: dịch vụ bảo lãnh; dịch vụ tín dụng doanh nghiệp; dịch vụ tài khoản và tiền gửi; dịch vụ bao thanh toán; dịch vụ chiết khấu, tái chiết khấu; thanh toán trong nƣớc; dịch vụ Séc; dịch vụ thanh toán quốc tế; thanh toán biên
mậu; kinh doanh ngoại tệ; các dịch vụ khác nhƣ: dịch vụ thẻ, dịch vụ SMS banking,…
c. Mạng lưới
Tính tới thời điểm 31/12/2014, với khoảng hơn 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch trong nƣớc cùng với Chi nhánh nƣớc ngoài tại Campuchia có thể nói Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam đƣợc coi là một trong những ngân hàng thƣơng mại có quy mô hàng đầu trong hệ thống ngân hàng của Việt Nam.
Bên cạnh đó, Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam còn hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhƣ Kinh doanh vàng, cung cấp dịch vụ, lĩnh vực chứng khoán, lĩnh vực bảo hiểm, hoạt động cho thuê tài chính, hoạt động thƣơng mại và đầu từ. Đặc biệt, để đáp ứng các yêu cầu trong việc quản trị rủi ro tín dụng của ngân hàng, Ngâng hàng NNo&PTNT Việt Nam còn thành lập một công ty chuyên quản lý nợ và khai thác tài sản – công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Agribank – một mắt xích quan trọng trong hoạt động quản trị rủi ro tín dụng của ngân hàng, mang tính độc lập tƣơng đối và không ngừng nâng cao năng lực quản trị rủi ro tín dụng của chính ngân hàng này.
Thêm vào đó, Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam không ngừng mở rộng quan hệ hợp tác với các ngân hàng trên thế giới. Những nỗ lực của Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam đã giúp cho ngân hàng ngày càng khẳng định vị thế của mình trên trƣờng quốc tế thông qua những con số ấn tƣợng sau: Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam có quan hệ đại lý với 1.043 ngân hàng tại 92 quốc gia và vùng lãnh thổ; đặc biệt là Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam đã tiến hành ký kết thỏa thuận với Ngân hàng Phongsavanh (Lào), Ngân hàng ACLEDA (Campuchia), Ngân hàng Nông nghiệp Trung Quốc (ABC), Ngân hàng Trung Quốc (BOC), Ngân hàng Kiến thiết Trung Quốc (CCB), Ngân hàng Công thƣơng Trung Quốc (ICBC) triển khai thực hiện thanh toán biên
mậu, đem lại nhiều ích lợi cho đông đảo khách hàng cũng nhƣ các bên tham gia.