- Chất lượng nguồn nhân lực
2.2.2.2.Phát triển kênh phân phối bancassurance tại ABIC
2.2.2.Thực trạng phát triển kênh phân phối bancassurance của các doanh nghiệp bảo hiểm thuộc các Ngân hàng Thương mại Nhà nước Việt Nam
2.2.2.2.Phát triển kênh phân phối bancassurance tại ABIC
Hệ thống kênh phân phối của ABIC được phát triển tương tự như các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ khác trên thị trường, tuy nhiên sự khác biệt duy nhất là ABIC đã tận
BIDV
Chi nhánh BIDV
BIC
Văn phòng giao
dụng tương đối tốt lợi thế của Agribank trong việc phát triển kênh phân phối bancassurance và hiện tại kênh phân phối bancassurance đang là kênh phân phối chủ lực của ABIC.
Hình 2.8: Hệ thống kênh phân phối của ABIC
Trong các kênh phân phối hiện tại của ABIC, kênh phân phối trực tiếp qua hội sở, chi nhánh và các văn phòng khu vực thường chủ yếu phân phối các sản phẩm bảo hiểm tài sản kĩ thuật, trách nhiệm, những sản phẩm phức tạp yêu cầu kĩ thuật đánh giá rủi ro cao và hợp đồng phức tạp đòi hỏi đảm bảo yêu cầu kĩ thuật trong bảo hiểm. Kênh phân phối trực tuyến của ABIC hiện tại chủ yếu dừng ở mức giới thiệu, kết quả khai thác qua kênh này hầu như không đáng kể. Kênh đại lý truyền thống hiện tại chủ yếu phân phối các sản phẩm bảo hiểm bán lẻ cho các khách hàng ngoài ngân hàng.
Kênh phân phối bancassurance của ABIC là kênh phân phối có sự phối hợp chặt chẽ nhất trong các kênh bancassurance đang hoạt động tại Việt Nam. ABIC kí hợp đồng đại lý với các chi nhánh của Agribank và tạo ra một hệ thống các tổng đại lý gồm tất cả các chi nhánh của Agribank phủ rộng trên phạm vi cả nước. Thành viên tham gia vào các tổng đại lý chủ yếu là các cán bộ tín dụng và lãnh đạo các chi nhánh của Agribank. Hoạt động liên kết giữa ABIC và các tổng đại lý được giám sát, điều hành và đôn đốc trực tiếp bởi Ban chỉ đạo Bancassurance tại Hội sở của Ngân hàng Agribank tới các đơn vị thành viên. Có thể đánh giá trong số các doanh nghiệp bảo hiểm trực thuộc các Ngân hàng Thương mại Nhà nước Việt
Hệ thống kênh phân phối của ABIC Kênh trực tiếp: hội sở, chi nhánh, phòng KD Kênh đại lý, Môi giới Kênh trực tuyến Kênh bancassurance
Nam, kênh phân phối bancassurance của ABIC hiện là kênh phân phối rộng và hoạt động hiệu quả nhất. Doanh thu khai thác qua kênh này đạt trên 70% doanh thu phí bảo hiểm gốc của ABIC.[45]
Hình 2.9: Quan hệ liên kết giữa Agribank và ABIC
Về công tác đạo tạo đảm bảo và nâng cao chất lượng kênh phân phối, ABIC thường xuyên tổ chức các lớp đạo tạo cơ bản và đào tạo nâng cao kiến thức cho các đại lý cá nhân thuộc các tổng đại lý. Tại bản thân mỗi tổng địa lý, doanh thu khai thác bảo hiểm được coi như một tiêu chí để xét lương thưởng cho các đại lý cá nhân.
Tuy nhiên, với bản chất tự nguyện của bảo hiểm, chỉ đạo giám sát kết quả và hiệu quả của kênh phân phối bancassurance của Agribank thông qua việc giao chỉ tiêu doanh thu sẽ đặt