phương án tối ưu và hành động theo phương án đã chọn để giải quyết vấn đề hoặc tình huống phải gặp trong cuộc sống" [8, tr.23]. Kĩ năng giải quyết vấn đề rất quan trọng giúp con người có thể ứng phó tích cực và hiệu quả trước những vấn đề, tình huống của cuộc sống.
Văn học phản ánh số phận con người và chân dung cuộc sống. Đặc biệt, các tác phẩm văn học trong nhà trường mà học sinh tiếp nhận thường đề cập tới các nhân vật với việc giải quyết các vấn đề trong cuộc sống của chính họ. Ví dụ trong truyện Tấm Cám, học sinh có thấy một cô Tấm phải đối mặt với rất nhiều khó khăn, thiệt thòi trong cuộc sống và quá trình đấu tranh để giành lại quyền sống và hạnh phúc của mình như thế nào. Từ truyền thuyết An Dương Vương, Mị Châu - Trọng Thủy, trước sự lựa chọn của nhân vật Mị Châu đặt tình yêu lên trên nợ nước, một Trọng Thủy hoàn thành sứ mệnh của vua cha giao khiến tình nghĩa phu thê không vẹn tròn, học sinh có thể liên hệ giữa nhân vật và bản thân để có những cách giải quyết vấn đề cá nhân một cách hợp lý trong cuộc sống. Hay cậu bé Phác trong
truyện chiếc thuyền ngoài xa của Nguyễn Minh Châu trước cảnh cha bạo hành mẹ
cũng có thể đặt học sinh vào tình huống có vấn đề để giải quyết thấu tình đạt lí. Giải quyết vấn đề là một khâu trong hoạt động dạy học làm văn. Các em luôn được giáo viên đặt vào những tình huống có vấn đề, tạo cơ hội tư duy tìm hướng giải quyết.
Tài liệu "giáo dục KNS trong môn Ngữ văn ở trường THPT”, các tác giả đã chỉ ra thao tác trong kĩ năng giải quyết vấn đề:
1) Xác định rõ vấn đề hoặc tình huống đang gặp phải, kể cả tìm kiếm thêm thông tin cần thiết.
2) Liệt kê các cách giải quyết vấn đề/ tình huống đã có.
3) Hình dung đầy đủ kết quả xảy ra nếu ta lựa chọn phương án giải quyết nào đó. 4) Xem xét về suy nghĩ và cảm xúc của bản thân nếu thực hiện phương án giải quyết đó. 5) So sánh các phương án để cùng đưa ra quyết định cuối cùng.
6) Kiểm định lại kết quả để rút kinh nghiệm cho những lần quyết định và giải
quyết vấn đề sau [8, tr.23].
Giải quyết vấn đề có liên quan tới kĩ năng ra quyết định và cần nhiều kĩ năng sống khác như: Giao tiếp, tư duy phê phán, tư duy sáng tạo, tìm kiếm sự hỗ trợ, kiên
định. Trong môn Ngữ văn giáo viên luôn đặt học sinh vào những tình huống có vấn đề đòi hỏi các em phải rèn cho mình kĩ năng giải quyết vấn đề một cách chủ động. Những thao tác rất cần thiết cho các em trong việc định hướng giải quyết các vấn đề khó khăn. Những tình huống trong văn học cũng chính là sự trải nghiệm từ trong đời sống thực tế, vì vậy học sinh có thể vận dụng nó vào cuộc sống của chính bản thân mình.