Chuỗi siêu thị Big C của Pháp đã có trên 20 siêu thị tại Việt Nam, nhưng vẫn tiếp tục công cuộc phát triển hệ thống với việc vừa khai trương một điểm tại Phú Thọ và đang xây dựng một tổ hợp tại Quảng Ninh. Đại gia này còn mạnh bạo tuyên bố: “Không hạn chế điểm bán miễn là có mặt bằng.”
Tổng giám đốc Laurent Zecri cho biết với dân số trên 90 triệu người, mỗi năm Việt Nam có thêm 1 triệu người tiêu dùng mới, tạo ra một thị trường đang trên đà phát triển và là cơ hội hấp dẫn cho nhà bán lẻ. “Nhiều mô hình bán lẻ đang phát triển tại Việt Nam, Big C vẫn đang lựa chọn mô hình đại siêu thị và dựa vào kênh chủ yếu là hàng tiêu dùng cho gia đình”.
Như vậy có thể nói, với Big C, Việt Nam vẫn đang là thị trường tiềm năng và được đầu tư lớn trong thời gian tới.
Với tốc độ phát triển và chiến lược phát triển như hiện nay của Big C có thể khẳng định được nhu cầu về nhân lực của Big C trong thời gian tới sẽ là rất lớn. Nhu cầu về nhân lực trình độ cao để quản lý phát triển lẫn nhu cầu về nhân lực lao động phổ thông. Với nhu cầu về nguồn nhân lực như vậy, Big C có một số chính sách và mục tiêu như sau:
3.1.2.1. Chính sách phát triển nguồn nhân lực của siêu thị trong thời gian tới
Lãnh đạo siêu thị xác định rằng xây dựng được một nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ là lợi thế lớn trong hoạt động sản xuất cũng như quản lý phát triển của siêu thị. Đây là lợi thế mà các doanh nghiệp khác khó bắt chước nhất. Vì thế, lãnh đạo siêu thị đã xây dựng chiến lược cụ thể để phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới bao gồm:
- Phát triển nguồn nhân lực trẻ thông qua các kế hoạch tuyển chọn và đào tạo để từng bước thừa kế và phát huy những kinh nghiệm từ các cán bộ đi trước cũng như học tập được những kinh nghiệm và điểm mới từ bên ngoài, nhất là các doanh nghiệp thế giới.
- Tận dụng nguồn nhân lực phổ thông tại nơi mà Big C đặt địa điểm ở đó. - Tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết năng lực và gắn bó với công ty. - Thực hiện công bằng trong đánh giá khen thưởng.
- Chính sách đãi ngộ hợp lý: kết hợp cả đãi ngộ tài chính và phi tài chính.
3.1.2.2. Nâng cao năng lực quản trị, điều hành của đội ngũ cán bộ
Xây dựng và làm tốt công tác quy hoạch, đào tạo bổ sung nguồn nhân lực. Tổ chức sắp xếp lại bộ máy nhân sự đảm bảo tăng cường công tác điều hành đáp ứng yêu cầu công việc.
3.1.2.3. Tăng cường kỹ năng làm việc của đội ngũ tác nghiệp
Đáp ứng đầy đủ yêu cầu về số lượng nhân viên phục vụ tại các siêu thị. Xây dựng đội ngũ nhân viên có tác phong công việc chuyên nghiệp và thể hiện hình ảnh, phong cách của siêu thị Big C.
3.2. Quan điểm hoàn thiện công tác đánh giá nhân lực tại hệthống siêu thị Big C