Chƣơng trình giảng dạy chính là sản phẩm cốt lõi mà ngƣời sử dụng dịch vụ bỏ tiền ra mua dƣới dạng học phí. Vì bỏ tiền ra nhƣ vậy nên ngƣời sử dụng dịch vụ mà ở đây là sinh viên luôn mong muốn có đƣợc những kiến thức phù hợp với công việc sau này và giúp ích thiết thực cho cuộc sống. Vì vậy, chƣơng trình giảng dạy
21
hoàn thiện, thiết thực, chất lƣợng là một trong những yếu tố cơ bản làm nên thƣơng hiệu giáo dục của một trƣờng đại học.
Chƣơng trình giảng dạy ở các trƣờng đại học mới thực sự là yếu tố cần đề cập do sự khác biệt thấy rõ giữa các trƣờng cùng ngành học hoặc khác ngành học. Chƣơng trình giảng dạy đại học chất lƣợng, đứng dƣới góc đọ học sinh, sinh viên là những ngƣời sử dụng dịch vụ trực tiếp, bao gồm các yếu tố:
- Chất lượng kiến thức nền
Chƣơng trình giảng dạy có chất lƣợng trƣớc hết phải đảm bảo chất lƣợng của những kiến thức cơ bản. Những kiến thức cơ bản không chỉ cần có độ chính xác cao mà còn cần đƣợc biên soạn phù hợp với nội dung giảng dạy của nhà trƣờng với trình tự sắp xếp hợp lý.
- Tính cập nhật
Cùng với sự phát triển không ngừng của cuộc sống, tính cập nhật trong chƣơng trình giảng dạy đã trở thành yêu cầu cơ bản của chƣơng trình giảng dạy trong các cấp giáo dục hiện nay, đặc biệt là cấp giáo dục cao nhƣ bậc đại học, sau đại học. Đặc biệt trong những ngành học nhƣ luật, kinh tế, công nghệ, kiến thức xã hội cập nhật nhiều lúc có vai trò ngang bằng thậm chí vƣợt trội so với kiến thức nền.
- Mức độ phù hợp với yêu cầu thực tiễn
Nhiều quan điểm và nhìn nhận chất lƣợng của giáo dục đại học thể hiện trình độ và khả năng làm việc của đội ngũ nhân lực đào tạo ra. Đã có nhiều bài nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp, công ty phải đào tạo lại đội ngũ cử nhân vừa tốt nghiệp ra trƣờng, thậm chí đến 61% sinh viên ra trƣờng phải đào tạo lại. [15]
Do đó, chƣơng trình giảng dạy có kiến thức nền vững chắc, tính cập nhật cao chƣa đủ mà còn phải phù hợp với thực tiễn mới có thể đạt đến 3 chữ “chất lượng cao”