6. Kết cấu của luận văn
2.3.2.Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu sơ bộ đƣợc tiến hành bằng phƣơng pháp nghiên cứu định tính thực hiện phỏng vấn chuyên gia để kiểm tra sự phù hợp và nghiên cứu tiền kiểm định điều chỉnh mô hình nghiên cứu và thang đo mà tác giả đề xuất sau khi nghiên cứu lý thuyết về sự hài lòng công việc của nhân viên; các học thuyết nền tảng và các nghiên cứu trƣớc đây. Kết quả của nghiên cứu định tính này sẽ là cơ sở dùng để thiết kế bảng câu hỏi cho nghiên cứu chính chức.
a. Các thông tin cần thu thập
- Kiểm tra mức độ phù hợp của các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lòng công việc dựa trên thang đo đã có sẵn.
- Xác định xem ngƣời quản lý đƣợc phỏng vấn hiểu về những nhu cầu của nhân viên nhƣ thế nào? Các yếu tố nào gia tăng sự hài lòng của nhân viên với tổ chức hơn?
- Mô hình nghiên cứu và thang đo đề xuất có cần điều chỉnh gì không?
b. Đối tượng phỏng vấn
Tiến hành phỏng vấn 8 cán bộ quản lý đang làm việc tại Sở Công Thƣơng với một nội dung đã chuẩn bị trƣớc theo các thang đo có sẵn.
c. Kết quả phỏng vấn chuyên gia
Cuộc trao đổi giữa ngƣời nghiên và các chuyên gia đạt hiệu quả cao. Các chuyên gia sẵn sàng cung cấp thông tin liên quan đến vấn đề nghiên cứu.
Do chỉ có 8 ngƣời tham gia phỏng vấn nên tác giả tự tổng hợp các ý kiến của các chuyên gia để đƣa ra kết quả nhƣ sau: mô hình nghiên cứu không cần điều chỉnh hoặc bổ sung thêm yếu tố nào nữa nhƣng có một vài thang đo của yếu tố tính chất công việc; điều kiện làm việc; lãnh đạo… bị loại bỏ và bổ sung thêm các biến cho phù hợp nhƣ :
- Khối lƣợng công việc hợp lý
- Cơ quan tham gia đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định
- Cơ quan giải quyết tốt, đầy đủ chế độ ốm đau, …
- Hàng năm công ty đều tổ chức cho nhân viên đi du lịch, nghỉ dƣỡng
- Đồng nghiệp gần gũi, thân thiện
- Đƣợc trang bị đầy đủ trang thiết bị cần thiết
- Đƣợc làm việc trong điều kiện an toàn
- Kết quả đánh giá là cơ sở cho việc khen thƣởng
Các thang đo của các nhân tố cho nghiên cứu chính thức đƣợc tổng hợp ở bảng 2.1. Tác giả dựa vào bảng này để thiết kế bảng câu hỏi điều tra phục vụ cho nghiên cứu định lƣợng.