6. Kết cấu của luận văn
4.1.4. Vấn đề về lãnh đạo
Kết quả nghiên cứu và ý nghĩa: Theo kết quả nghiên cứu, mức độ hài lòng về đồng nghiệp, tƣơng quan cùng chiều với mức độ hài lòng của CB- CNV đang làm việc tại Sở. Cũng theo kết quả nghiên cứu, mức độ hài lòng về đồng nghiệp của toàn Sở là 5.0292
Các nhân viên khi đƣợc phỏng vấn đều có mức đồng ý cao với các tiêu chí thuộc thang đo lãnh đạo nhƣ: Người lao động nhận được nhiều sự hỗ trợ từ lãnh đạo, Lãnh đạo lắng nghe quan điểm và suy nghĩ của người lao động, Người lao động được đối xử công bằng, Lãnh đạo có năng lực, tầm nhìn và khả năng điều hành. Tuy nhiên, các nhân viên lại chƣa cảm thấy lãnh đạo coi trọng tài năng và sự đóng góp, mức đánh giá về tiêu chí này chỉ ở trung bình. Vì vậy, Sở cần có những biên pháp, cụ thể nhƣ sau:
Lãnh đạo cần ghi nhận những ý kiến tham mƣu của nhân viên, những đề xuất nào hợp lý có thể dùng để góp ý với Lãnh đạo cấp trên, tham khảo ý kiến của CCVC trong việc giải quyết các vấn đề nảy sinh trong công việc, chia sẻ những thông tin trong chuyên môn, thu nhận đƣợc nhiều giải pháp hay từ nhân viê, giúp nhân viên thấy đƣợc mối liên quan giữa công việc họ đang làm và kết quả mà Sở đang đạt đƣợc. Bằng cách đó, sẽ phát huy vai trò cá nhân của CCVC, vừa có cơ hội để thay đổi và phát triển công việc, lại vừa có thể thoả mãn nhu cầu của các CCVC. Có nhƣ vậy, CCVC sẽ cảm thấy mình đƣợc
coi trọng, cảm thấy trong sự phát triển của cơ quan luôn có phần đóng góp nào đó của mình.
Lãnh đạo cần đánh giá đúng năng lực của nhân viên và tạo điều kiện cho họ hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả cao. Đánh giá năng lực thực hiện công việc là việc quan trọng cần làm, khi đánh giá đúng về năng lực thực hiện công việc của nhân viên sẽ gia tăng hiệu suất công việc. Nhân viên khi đƣợc đánh giá đúng về năng lực của mình họ sẽ hài lòng vì đƣợc công nhận và từ đó làm việc hăng say hơn, hiệu quả cao hơn. Tuy nhiên việc đánh giá năng lực nhân viên là một việc làm khá nhạy cảm vì kết luận của việc đánh giá sẽ ảnh hƣởng đến quyền lợi của nhân viên trong việc xét tăng lƣơng, thƣởng và cơ hội đƣợc đào tạo thăng tiến, do vậy trong quá trình đánh giá các nhà lãnh đạo phải đánh giá đúng năng lực của nhân viên không đƣợc đánh giá sai bởi vì nếu đánh giá sai nhân viên sẽ bất mãn và thiếu nỗ lực trong công việc.
Ngƣời lãnh đạo phải tạo điều kiện thuận lợi trong công việc giúp cho nhân viên nhận thấy rằng, công việc mà họ đang làm hợp với chuyên môn, kỹ năng của mình, cũng nhƣ có thể giúp họ phát triển về nghề nghiệp và tƣơng lai.
Bên cạnh đó, ngƣời lãnh đạo muốn thành công, muốn đƣợc tin tƣởng thì điều đầu tiên là luôn gƣơng mẫu trong công việc, có tác phong làm việc nghiêm túc, phải có năng lực thực sự và phải chứng minh đƣợc năng lực của mình trƣớc tập thể CCVC. Vì vậy, ban lãnh đạo Sở cần không ngừng trau dồi kiến thức, kỹ năng quản trị, nâng cao năng lực quản lý của bản thân. Đồng thời, cần có tầm nhìn trong việc ra quyết định, giải quyết công việc để ngày càng đƣa tổ chức phát triển xa hơn.