- Chương 3: Phương hướng và giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ của Công ty cổ phần chứng khoán An Bình.
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN AN BÌNH
3.2.5 Có chiến lược marketing phù hợp, hiệu quả
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, marketing là hoạt động không thể thiếu, các CTCK cũng không nằm ngoài ngoại lệ này. Khi hoạt động trong lĩnh vực mà luôn chịu sự tác động rất lớn từ thông tin thì có thể nói marketing là một lợi thế cạnh tranh rất lớn đối với CTCK làm tốt công tác này. Để mở rộng và phát triển các dịch vụ kinh doanh, Công ty cổ phần Chứng khoán An Bình cần xây dựng chiến lược marketing phù hợp, hiệu quả gồm:
Một là, chiến lược sản phẩm
Công ty có thể xây dựng cho mình theo mô hình CTCK có mức phí ưa đãi nhất hoặc CTCK cung cấp dịch vụ đầu đủ, chu đáo. Chiến lược sản phẩm là tìm hiểu và cung cấp những sản phẩm dịch vụ mới hoặc những sản phẩm dịch vụ thông thường nhưng có chất lượng khác biệt hẳn so với các CTCK khác để thu hút khách hàng.
Hai là, chiến lược khách hàng
Chiến lược khách hàng có vị trí hết sức quan trọng, góp phần tăng tính cạnh tranh của Công ty và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty. Công ty nên chủ động tìm kiếm, thu hút khách hàng mới, đồng thời có chính sách chăm sóc khách hàng tạo sự thân thiện, gần gũi để khách hàng luôn thấy thoải mái,
thích thú khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Công ty.
Ba là, chiến lược quảng bá các sản phẩm dịch vụ của Công ty
Công ty có thể thực hiện chiến lược quảng bá hình ảnh Công ty và các sản phẩm dịch vụ thông qua các buổi họp báo, hội thảo, phương tiện thông tin đại chúng như: truyền hình, đài phát thanh, báo địa phương. Công ty cần đưa những thông tin lên trang web riêng của công ty cũng như cần có những ấn phẩm thường xuyên để mô tả tình hình hoạt động và các sản phẩm dịch vụ Công ty đang cung cấp, các thông tin được cập nhật đầy đủ, thường xuyên để thu hút khách hàng