Doquy mô DN nhỏ, khả năng tài chính còn yếu và sản phẩm sơ chế là chính nên hoạt động marketing được gộp chung với phòng kế hoạch nghiệp vụ. Điều này cho thấy việc quảng bá thương hiệu, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng chưa được chú trọng.
Thƣơng hiệu
Việc xây dựng và quảng bá thương hiệu là việc làm hết sức cần thiết. Tuy nhiên, Xí nghiệp chưa có sự đầu tư đúng mức. Lý giải cho điều này là một phần vì sản phẩm điều xuất khẩu còn quá đơn điệu (chủ yếu là nhân điều sơ chế) và thường bán qua các nhà môi giới, một phần vì XN đã quen với cách mua bán lâu nay - không mấy chú trọng đến thương hiệu. Vì vậy sản lượng xuất khẩu còn phụ thuộc vào các nhà nhập khẩu trung gian nên giá trị thấp, dễ bị chèn ép giá và bị động trong đầu ra. Từ đó dẫn đến phần lớn lợi nhuận rơi vào tay các công ty nước ngoài. Ngược lại với XN thì Donafood (Đồng Nai), Mỹ Lệ (Bình Phươc), Hà Mỵ (Bình Phước)… thực hiện việc quảng bá thương hiệu rất mạnh mẽ, bài bản và hiệu quả. Chính vì vậy, mặc dù chất lượng nhân điều là ngang nhau nhưng trên thị trường điều thế giới thì họ vẫn được những nhà nhập khẩu, người tiêu dùng đánh giá cao hơn, tin cậy hơn và biết đến nhiều hơn.
Sản phẩm
Sản phẩm chủ yếu của Xí nghiệp là nhân điều sơ chế nên giá trị kinh tế và lợi nhuận mang lại thấp. Trong khi đó sản phẩm hoàn chỉnh (tinh chế) có thể sẵn sàng bán ra thị trường phục vụ cho tiêu dùng và mang lại lợi nhuận cao hơn thì chưa có. Sản phẩm của Xí nghiệp có những đặc điểm khác biệt về nội chất so với các vùng khác đó là nhân điều được chế biến từ nguồn nguyên liệu của Bình Phước có chất lượng cao về độ béo, mùi thơm, màu sắc….
Giá
Ngày nay, cạnh tranh về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, thời gian và điều kiện giao hàng được đặt lên vị trí hàng đầu. Nhưng giá cả vẫn có vai trò nhất định, thậm chí còn diễn ra gay gắt. Giá cả là cán cân để xác định lợi ích kinh tế giữa người bán và người mua.
Bảng 2.9: Giá xuất khẩu nhân điều bình quân qua các năm 2006-2009, ĐVT: USD/tấn Năm Giá của XN Giá bình quân của ngành (*) Giá XK điều của Ấn Độ (**) quân của ngành So với giá bình
2006 4.091 3.973 4.762 3%
2007 4.450 4.270 4.671 3%
2008 5.714 5.415 5.970 5%
Nguồn : Vinafimex Binh Phuoc; (*), (**) Số liệu lấy từ Vinacas và Cục Hải Quan
Theo bảng 2.10, ta thấy giá xuất khẩu nhân điều của XN so với các DNCBĐ cùng ngành (đó là các Cty TNHH, các cơ sở chế biến) thường cao hơn 1- 5% . Nó góp phần mang lại lợi nhuận cho XN cao hơn và ít bị thua lỗ hơn vào những thời điểm khủng hoảng trong ngành. Có được điều này là do:1/Chất lượng sản phẩm nhân điều của Xí nghiệp ổn định và luôn đảm bảo ATVSTP.2/ Luôn đáp ứng thời gian giao hàng.3/Xí nghiệp là một trong những DNCBĐ của nhà nước hiện nay ở phía nam làm ăn có uy tín và hiệu quả, được các đối tác nước ngoài tín nhiệm, tin cậy nên sẵn sàng chấp nhận mua ở mức giá cao hơn. XN cần phải phát huy điểm mạnh này trong những năm sắp tới đó là luôn thực hiện giữ chữ “TÍN” trong kinh doanh.
Phân phối
Do quy mô hiện tại của Xí nghiệp ở tầm vừa và nhỏ nên đã hạn chế khả năng hoạt động và mạng lưới phân phối. Xí nghiệp chủ yếu bán sản phẩm của mình thông qua các nhà môi giới, các trung gian thương mại mà chưa bán trực tiếp đến khách hàng
Chiến lƣợc cổ động, chiêu thị
Xí nghiệp vẫn chưa có kênh xúc tiến với khách hàng một cách hiệu quả. Dù đã xây dựng trang web http://vinafimexbp.com nhưng thông tin còn sơ sài, chưa phát huy tác dụng của nó là giới thiệu về công ty, về sản phẩm hay là hỗ trợ công tác bán hàng qua mạng…. (trong khi công nghệ thông tin và thương mại điện tử là công cụ giúp cho chi phí gia nhập thị trường thế giới ngày càng giảm). Tuy nhiên thời gian qua, XN cũng có tham gia các hội trợ, triển lãm, lễ hội.
Hình ảnh, uy tín của Xí nghiệp
Do đặc thù của ngành điều, hợp đồng xuất khẩu phụ thuộc rất lớn vào tình hình biến động của thị trường điều nguyên liệu, hợp đồng xuất khẩu được ký trước giao hàng thực hiện sau. Nên việc xây dựng chữ “Tín” trong quan hệ giao dịch mua bán với khách hàng là vô cùng quan trọng. Thời gian qua trước tình trạng “bội tín” của nhiều DNCBĐ Vinafimex Binh Phuoc đã nổi lên là doanh nghiệp có uy tín cao trong mắt khách hàng, các nhà nhập khẩu nước ngoài. Với danh hiệu “Thương hiệu uy tín năm 2005” do Trung tâm Đánh giá Chỉ số Tín nhiệm Châu Á Thái Bình Dương khảo sát, đã làm nâng cao thêm hình ảnh, uy tín của Xí nghiệp. Hiện nay, với khách hàng nước ngoài, Vinafimex đã thực sự là nhà sản xuất và xuất khẩu điều có uy tín. Các nhà nhập khẩu điều lớn trên thế giới đang đến và mua trực tiếp từ Xí nghiệp, không qua trung gian.