Thị trường Việt Nam là một thị trường vô cùng rộng lớn với dân số lên đến 86 triệu dân. Trong khi đó thói quen sử dụng tiền mặt vẫn còn rất nhiều khoảng 90% giao dịch trong nền kinh tế là sử dụng tiền mặt. Do vậy đối với hoạt động kinh doanh thẻ thì đây là một thị trường có tiềm năng vô cùng to lớn. Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ tiếp tục định hướng phát triển thị trường thẻ nhằm vào đối tượng khách hàng bình dân như công nhân ở các khu công nghiệp, cán bộ công chức nhà nước tức là phát triển hệ thống trả tiền lương qua thẻ. Điều này vừa tiện lợi cho doanh nghiệp trong việc trả lương, tiết kiệm chi phí, dễ quản lý tiền vừa đem lại cho ngân hàng một nguồn vốn huy động lớn với lãi suất thấp. Ngoài ra Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cần Thơ còn tiếp tục cho ra mắt các sản phẩm thẻ quốc tế, cả thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ để phục vụ đối tượng
GVHD: Ths. Huỳnh Thị Đan Xuân 36 SVTH: Huỳnh Tuyết Nhung khách hàng cao cấp hơn có nhu cầu tiêu dùng cả trong nước và quốc tế. Những hoạt động này không những đem lại sự thúc đẩy trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà còn giúp giảm thói quen sử dụng tiền mặt trong nền kinh tế, tạo những điều kiện ban đầu để nền kinh tế Việt Nam tiến lại gần hơn với nền kinh tế thế giới.
- Trong nghiệp vụ phát hành thẻ:
Nổ lực đẩy mạnh công tác phát hành thẻ, từng bước đưa công tác này trở thành hoạt động chính trong hoạt động thẻ tại ngân hàng.
Phát triển sản phẩm thẻ mới: Đa dạng hoá sản phẩm, nghiên cứu, phát triển các sản phẩm thẻ mới đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ, nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực thẻ của Ngân hàng Ngoại thương trên thị trường. Nhanh chóng phát hành thẻ ghi nợ quốc tế và các sản phẩm thẻ liên kết giữa ngân hàng và các doanh nghiệp, đối tác lớn như xăng dầu, bưu điện, hàng không, các trung tâm thương mại...
- Trong nghiệp vụ thanh toán thẻ:
Tiếp tục công tác Marketing để duy trì và phát triển các đơn vị chấp nhận thẻ, mở rộng mạng lưới chấp nhận thẻ đến các điểm cungứng dịch vụ, hàng hóa mới, duy trì chính sách khách hàng đối với các ĐVCNT.
Nghiên cứu kết hợp nghiệp vụ thanh toán thẻ với các nghiệp vụ khác của ngân hàng nhằm cung cấp các sản phẩm đồng bộ và có sức cạnh tranh nhất.
Tiếp tục đầu tư cho việc tự động hóa các đơn vị chấp nhận thẻ, nâng cao dịch vụ thanh toán thẻ.
- Về con người:
Tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên công tác thẻ thông qua các chương trình tập huấn trong và ngoài nước.
Gây dựng tình đoàn kết cho nhân viên để học hỏi lẫn nhau và giúp hoàn thành công việc chung.