4.5.1.1 Nhà cung cấp
Phú Thái Cần Thơ là nhà phân phối của P&G tại đồng bằng sông Cửu Long và cũng chịu nhiều ảnh hƣởng từ nhà cung cấp P&G Việt Nam. Các chính sách khuyến mãi cho cửa hiệu lẫn ngƣời tiêu dùng đều chịu ảnh hƣởng của P&G Việt Nam. Ngoài ra, số lƣợng các đơn đặt hàng và độ đa dạng, phong phú phụ thuộc vào nhà cung ứng. Vì vậy, nếu số lƣợng đơn hàng và chủng loại mà nhà cung cấp P&G Việt Nam không có khả năng đáp ứng sẽ làm ảnh hƣởng đến hình ảnh và uy tín Phú Thái Cần Thơ cũng nhƣ làm gián đoạn quá trình phân phối ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Bên cạnh chính sách khuyến mãi, các chính sách phân phối về giá cả, chiết khấu cũng chịu sự ảnh hƣởng từ nhà cung cấp P&G Việt Nam. Sự ảnh hƣởng này có thể làm tăng hoặc giảm độ linh hoạt về chính sách phân phối giá cả và chiết khấu so với các đối thủ cạnh tranh. Độ linh hoạt tăng sẽ làm cho khách hàng của Phú Thái Cần Thơ hài lòng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
4.5.1.2 Đối thủ cạnh tranh
Về mặt hàng tiêu dùng, tình hình cạnh tranh diễn ra gay gắt đối với các công ty trong và ngoài nƣớc, đặc biệt sự cạnh tranh giữa hai đại gia là P&G và Unilever hiện đang thống lĩnh thị trƣờng Việt Nam. Trong khi đó, Phú Thái Cần Thơ chỉ phân phối các mặt hàng của P&G với phƣơng thức phân phối của công ty là phân phối đến các cửa hàng, tạp hóa nên đối thủ cạnh tranh chủ yếu là nhà phân phối của P&G và các siêu thị.
Hiện nay, các siêu thị xuất hiện ngày càng nhiều và tăng cao. Xu hƣớng mua sắm của ngƣời tiêu dùng ngày hƣớng đến các trung tâm mua sắm và siêu thị. Theo thống kê của tổng cục thống kê (2014), năm 2013, cả nƣớc có 724 siêu thị (năm 2012 có 659 siêu thị), trong đó, khu vực Đồng bằng sông Cửu Long 185 siêu thị (năm 2012 có 162). Vì vậy, tình hình cạnh tranh của Phú Thái Cần Thơ sẽ càng ngày gay gắt hơn.
Sự xuất hiện của tập đoàn Unilever ảnh hƣởng rất lớn đến tình hình phân phối của công ty và là đối thủ cạnh tranh nặng ký. Sản phẩm của P&G và Unilever có sự tƣơng đồng về công dụng nên khách hàng có thể lựa chọn để thay thế cho nhau. Trên thị trƣờng, sản phẩm của hai tập đoàn cạnh tranh quyết liệt với nhau. Tuy nhiên, sản phẩm của P&G có giá cao hơn sản phẩm
67
của Unilever và Unilever chiếm thị phần nhiêu hơn P&G. Nhìn chung, Unilever có ƣu thế hơn P&G, trong khi đó, P&G đã đƣa ra những sản phẩm mới có giá phù hợp hơn với ngƣời tiêu dùng nhƣng vẫn chƣa hiệu quả cho việc cạnh tranh với Unilever.
4.5.1.3 Khách hàng
Đồng bằng sông Cửu Long là thị trƣờng đầy tiềm năng, với số lƣợng dân cƣ đông, thu nhập và nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao. Đây là thị trƣờng phù hợp với công ty. Ngƣời tiêu dùng cuối cùng của công ty chủ yếu là ở nông thôn, với những lợi thế về sản phẩm cao cấp của P&G. Khách hàng của công ty là những cửa hàng tạp hóa với số lƣợng cửa hàng tạp hóa lớn nhƣng phân bố không đồng đều. Công ty cần có những chiến lƣợc quảng bá thƣơng hiệu phù hợp với những khách hàng này.