Muốn tồn tại và phát triển mỗi tổ chức đều phải xây dựng cho mình mục tiêu muốn vƣơn tới cũng nhƣ con đƣờng riêng để đi đến mục tiêu đó nhƣ thế nào, và từ đó hình thành nên hệ thống chiến lƣợc của tổ chức. Vì vậy, Phú Thái cũng xây dựng cho mình một chiến lƣợc tổng thể.
4.2.1.1 Tầm nhìn của thương hiệu
Tầm nhìn là một hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tƣợng độc đáo và lý tƣởng trong tƣơng lai, là những điều công ty muốn đạt tới hoặc trở thành. Và ngƣời lãnh đạo phải đặt những vấn đề trong 5 năm nữa, 10 năm nữa…
Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Thái luôn nổ lực để trở thành tập đoàn phân phối và bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Và Công ty cổ phần phân phối Phú Thái Cần Thơ là thành viên của Tập đoàn cũng có trách nhiệm để thực hiện mục tiêu này của Tập đoàn.
Đồng thời, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ cho thƣơng hiệu Phú Thái – Thƣơng hiệu của sự giá trị, sự tin cậy và phát triển bền vững. Song song với việc định vị thƣơng hiệu trở thành hệ thống phân phối, hậu cần và tiếp thị hàng đầu Việt Nam.
4.2.1.2 Sứ mệnh thương hiệu
Sứ mệnh là lý do để tổ chức tồn tại. Các tổ chức thƣờng thể hiện sứ mệnh của mình bằng một “tuyên bố sứ mệnh” xúc tích, ngắn gọn, giải thích tổ chức đó tồn tại để làm gì và sẽ làm gì để tồn tại.
Công ty Cổ Phần Phân phối Phú Thái cam kết:
- Hoạt động chuyên nghiệp và quốc tế hóa trong công việc với sự uy tín và tin cậy trong cách thức
- Thân thiện, cởi mở và trung thành trong hành vi để luôn tiên phong trong lĩnh vực phân phối, hậu cần, tiếp thị, đầu tƣ, đóng góp thiết thực cho sự phát triển và hội nhập của nền kinh tế Việt Nam.
49
- Hợp tác lâu dài với đối tác và khách hàng bằng chất lƣợng sản phẩm và dịch vụ hoàn hảo trên cơ sở hai bên cùng phát triển.
4.2.1.3 Khách hàng mục tiêu của công ty
Xác định đối tƣợng chính là tìm ra những đặc điểm chung có thể xác định về khách hàng mục tiêu của mình. Khách hàng mục tiêu của công ty cần đƣợc xác định rõ ràng, cụ thể.
Khách hàng mục tiêu của công ty Phú Thái Cần Thơ chủ yếu là các cửa hiệu, tiệm tạp hóa ở thị xã và nông thôn. Điều này thể hiện rõ trong một trong ba hình thức của chiến lƣợc tăng trƣởng ngang của Tập đoàn là tăng trƣởng thông qua việc mở rộng hoạt động.
* Vai trò của Phú Thái Cần Thơ trong tập đoàn:
- Tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trƣờng; tạo uy tín đối với khách hàng và đối tác.
- Mở rộng thị trƣờng và tăng độ bao phủ thị trƣờng nhằm đạt đƣợc mục tiêu mà Tập đoàn hƣớng tới.
- Không ngừng nghiên cứu và phát triển cách thức và quy trình bán hàng nhằm áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến vào hệ thống bán hàng và nâng cao trình độ chuyên môn quản lý và bán hàng.