Phòng phát triển sản phẩm không trực tiếp tạo ra lợi nhuận nhưng gián tiếp góp phần gia tăng tiện ích và lợi nhuận cho ACBS. Nhiệm vụ của phòng ban này là phải luôn hoàn thiện các sản phẩm hiện tại, phát triển các sản phẩm mới đáp ứng
nhu cầu khách hàng phù hợp xu hướng thời đại. Chính phòng ban này tạo nên sự khác biệt của ACBS so với các CTCK khác. Nhiệm vụ phòng ban này càng trở nên quan trọng khi thiết kế các sản phẩm trọn gói sao cho phù hợp với quy định pháp lý và được khách hàng quan tâm sử dụng. Muốn phát triển được các sản phẩm mới đòi hỏi nhân sự phải có tầm nhìn, có trình độ, kiến thức chuyên sâu và sáng tạo. Do đó, nếu có nhiều hạn chế về nguồn lực này thì vị trí chủ chốt như trưởng phòng hay phó phòng để vạch ra các định hướng là rất cần thiết. Các sản phẩm ra đời nên xem xét yếu tố thực tiễn, chẳng hạn như nên gởi cho các phòng ban kinh doanh và nhất là bộ phận bán sản phẩm để góp ý. ACBS nên mởforum để nhận những góp ý, trao đổi ý kiến trong nội bộ về các sản phẩm. Ngoài ra, nên có các chương trình khuyến khích sựđóng góp của các nhân viên bằng cách tổ chức các cuộc thi về ý tưởng sản phẩm mới thường xuyên trong nội bộ cũng như trên website của công ty, những phần thưởng nên thật hấp dẫn đủđể khuyến khích các ý tưởng mới.
Để đa dạng các sản phẩm và dịch vụ khách hàng, CTCK nên nghiên cứu và mở rộng các loại sản phẩm thay thế trên cơ sở gia tăng hiểu biết của nhân viên và khách hàng về các sản phẩm có thu nhập cố định, chứng khoán vốn hơn là đơn thuần cổ phiếu và trái phiếu như hiện nay. Trên cơ sở các loại sản phẩm này kết hợp với sự phát triển của công nghệ, các sáng tạo tài chính và nhu cầu đa dạng của khách hàng là các động lực chính cho ra đời nhiều loại sản phẩm khác nhau cho nghiệp vụ môi giới, nghiệp vụ tư vấn, nghiệp vụđầu tư và nghiệp vụ bảo lãnh phát hành.