Trong thời gian vừa qua Công ty đã thực hiện các hoạt động marketing liên quan đến xúc tiến hỗn hợp (promotion), bán hàng, kênh phân phối (place), chính sách giá (price), sản phẩm (price). Tuy nhiên các hoạt động đã thực hiện chƣa có tình liên kết, hỗ trợ và đồng bộ cao do chƣa thiết lập đƣợc các kế hoạch, chiến lƣợc marketing cụ thể. Các hoạt động rời rạc này đƣợc định hƣớng thực hiện theo kế hoạch kinh doanh chung của Công ty. Điều này khiến cho việc tổ chức thực hiện gặp khó khăn và không mang lại hiệu quả do tính đồng bộ chƣa cao.
- Hoạt động thiết kế sản phẩm mới: sản phẩm cốt lõi mà khách hàng mong muốn ở xi măng Sông Đà cũng nhƣ xi măng Sông Đà cung cấp cho khách hàng chính là sự vững chắc của công trình xây dựng. Cùng với sự kết hợp giữa các vật liệu khác, xi măng sông Đà là yếu tố quan trọng nhất tạo nên sự gắn kết giữa các vật liệu từ đó tạo nên sự bền vững của các công trình xây dựng mà khách hàng mong muốn. Sản phẩm hiện thực đƣợc thể hiện thông qua bao gói, nhãn hiệu.
Hình 3.2: Logo xi măng Sông Đà
Nguồn: Logo trên web công ty www.ximangsongda.vn
Sản phẩm bổ sung là các yếu tố nhƣ: dịch vụ vận chuyển sản phẩm, tƣ vấn bán hàng, một số điều kiện tín dụng cho khách hàng. Quá trình sản xuất xi măng tạo ra nhiều phụ phẩm có giá trị khác nhau. Với lợi thế từ nguồn nguyên liệu và dây chuyền sản xuất xi măng sẵn có. Doanh nghiệp đã tận dụng đƣợc các phụ phẩm phát sinh trong quá trình sản xuất xi măng để làm ra các loại vật liệu xây dựng khác nhƣ: vôi, bê tông, gạch bê tông v.v… Các sản phẩm này đƣợc công ty nghiên cứu xem xét, thử nghiệm trên thị trƣờng cũng nhƣ phân tích các cơ hội theo một quy trình thiết kế sản phẩm gồm các bƣớc: xem xét, tìm hiểu nhu cầu các vật liệu xây dựng mới của khách hàng, đƣa ra các ý niệm về sản phẩm mới trên quan điểm khách hàng, thiết kế sản phẩm mới (sản phẩm mới và cả các phụ phẩm có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng), thử nghiệm sản phẩm mới trên phạm vi nhỏ, đánh giá lại sản phẩm đã thiết kế (trên các tiêu chi thiết kế, chất lƣợng, giá cả v.v…). Tuy nhiên, do không xác định các sản phẩm này là chủ lực trong hoạt động sản xuất nên
Công ty chƣa đầu tƣ nhiều thời gian hoàn thiện thiết kế sản phẩm và có kế hoạch tung sản phẩm ra thị trƣờng. Bên cạnh đó, nhu cầu sản phẩm ở khu vực Hòa Bình và các tỉnh miền núi phía Bắc với loại sản phẩm này chƣa cao nên Công ty chƣa gắn nhãn mác riêng cho sản phẩm mà chủ yếu bán sản phẩm dƣới thƣơng hiệu của Xi măng Sông Đà và thông qua các kênh bán xi măng đã có trƣớc đây.
- Hoạt động phân phối, bán hàng, đây là hoạt động trọng điểm, đƣợc đầu tƣ nhiều nhất theo định hƣớng của Hội đồng quản trị. Do xác định bán hàng và phân phối là hoạt động chính thúc đẩy lƣu thông sản phẩm tạo doanh thu cho doanh nghiệp nên hai hoạt động này đƣợc doanh nghiệp quan tâm thực hiện thƣờng xuyên. Công ty thƣờng xuyên có các chính sách chiết khấu theo kênh phân phối, theo doanh số bán cho đội ngũ nhân viên bán hàng cũng nhƣ cho các thành viên kênh phân phối. Kênh phân phối thƣờng xuyên đƣợc kiểm tra, xem xét, mở rộng.
Mạng lƣới phân phối hiện có của công ty gồm các đại lý (đƣợc trình bày trong phụ lục). Mạng lƣới kênh phân phối bán hàng của công ty đƣợc bố trí tổ chức thành hai hình thức. Hình thức thứ nhất: phân phối thông qua các đại lý, cửa hàng vật liệu xây dựng. Với cách thiết kế mạng lƣới nhƣ vậy, kênh phân phối của công ty gồm hai cấp: từ công ty tới đại lý và từ đại lý tới ngƣời mua sản phẩm. Hình thức phân phối thứ hai là phân phối trực tiếp tới ngƣời mua sản phẩm. Trong hai hình thức trên, công ty tập trung phát triển hình thức phân phối thứ nhất là chủ yếu. Số lƣợng sản phẩm phân phối qua kiểu kênh thứ nhất chiếm tới hơn 90% số lƣợng sản phẩm của công ty. Kiểu kênh thứ hai công ty không tập trung coi trọng mà chỉ coi đó là một dạng bổ trợ để đảm bảo sản phẩm đến đƣợc ngƣời mua ở gần công ty một cách dễ dàng nhất đồng thời đảm bảo lƣợng bán sản phẩm không ngừng tăng.
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp: do sản phẩm xi măng là các sản phẩm tiêu dùng không thƣờng xuyên, phục vụ cho hoạt động xây dựng của ngƣời dân nên việc sử dụng các kênh truyền thông tại điểm bán, hội chợ, bán hàng cá nhân sẽ hiệu quả hơn thực hiện hoạt động truyền thông trên các phƣơng tiện truyền thông đại chúng. Điều này đã đƣợc Công ty thực hiện nhất quán.
Xi măng Sông Đà đã thực hiện một số hoạt động xúc tiến nhƣ: giới thiệu thƣơng hiệu doanh nghiệp, sản phẩm trên báo, truyền hình tỉnh Hòa Bình. Trong đó chi phí cho hoạt động truyền thông của Xi măng Sông Đà trên các phƣơng tiện nhƣ Đài Truyền hình tỉnh Hòa Bình, các báo của tỉnh và quảng cáo thƣờng tập trung vào các thời điểm trƣớc mùa xây dựng.