- Đưa ra các giải pháp để tăng cường cho vay tiêu dùng trong cả hệ thống nói chung và của Ngân hàng Đông Á- chi nhánh Cần Thơ nói riêng, những giải pháp này cũng như điều kiện để được vay vốn phải tùy thuộc vào tình hình kinh tế, thu nhập thực tế của người dân ở từng địa phương chứ không nên gom nhiều địa phương thành một nhóm. Vì có thể những địa phương có điều kiện kinh tế gần nhau nhưng nhu cầu vay tiêu dùng ở mỗi nơi là khác nhau, thu nhập cũng khác nhau, vì thế đưa ra chiến lược cụ thể sẽ giúp Chi nhánh dễ dàng hơn trong việc triển khai các hoạt động của chi nhánh.
- Mở các lớp nghiệp vụ để tăng cường khả năng chuyên môn của nhân viên toàn hệ thống, đặc biệt là khâu thẩm định khách hàng. Cuối năm thì tiến hành họp để tuyên dương những nhân viên ưu tú, tạo tâm lý tích cực trong công việc cho toàn thể nhân viên.
- Cần thành lập bộ phận xử lý nợ ngay tại Chi nhánh chứ không nên tập trung tại Hội sở chính, vì những khách hàng vay vốn tại Chi nhánh chủ yếu là tập trung xung quanh địa bàn của Chi nhánh, vì thế Chi nhánh sẽ dễ dàng hơn trong việc thẩm định, kiểm tra khách hàng từ giai đoạn chưa giải ngân nguồn vốn đến khi vốn được khách hàng đưa vào sử dụng, khi Chi nhánh am hiểu được khách hàng sẽ hướng xử lý nợ thích hợp hơn. Còn nếu tập trung bộ phận xử lý nợ tại Hội sở lại tạo ra sự quá tải cho Hội sở, mặc khác thì do không am hiểu địa bàn của khách hàng nên có khi Hội sở lại có cách xử lý nợ không phù hợp, tạo nên sự mất lòng tin của khách hàng đang có nợ xử lý và cả những khách hàng đang vay vốn tại Chi nhánh.