1. Những vấn đề chung về nguồn nhân lực ngành Bƣu chính
1.3.2. Những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực
1.3.2.1. Những nhân tố về môi trường kinh tế, xã hội
Môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm
phát, bùng nổ dân số… Người ta ngày càng thừa nhận tầm quan trọng của các ngành dịch vụ, một phần là do dịch vụ ngày càng liên kết chặt chẽ với hàng hóa để đảm bảo hàng hóa duy trì khả năng cạnh tranh của mình. Mặc dù khác nhau về cơ cấu sản xuất và việc làm, các nền kinh tế hiện đại, dù là phát triển hay đang phát triển, đều có một đặc điểm chung là tỷ trọng của dịch vụ ngày càng tăng, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu nhân lực cả về chất lượng và số lượng, tác động đến thu nhập, đời sống của người lao động, điều này sẽ tạo ra cơ hội hoặc áp lực cho công tác phát triển NNL của ngành bưu chính.
Pháp luật về lao động và thị trường lao động tác động đến cơ chế và chính sách trả lương của ngành, dẫn đến sự thay đổi về mức độ thu hút NNL của ngành, Chính vì vậy, phát triển NNL phải được thực hiện phù hợp với pháp luật về lao động và thị trường lao động ở đó, nếu những chuẩn mực quy định trên càng hợp lý thì những lợi ích của cả người LĐ và người sử dụng LĐ đều được đảm bảo, góp phần làm cho người LĐ gắn bó với việc hoàn thiện quá trình LĐ cho hiệu quả sử dụng LĐ ngày càng được nâng cao.
Khoa học công nghệ phát triển, con số gần 50 ngàn nhân viên bưu chính với
phần trăm rất nhỏ có khả năng đáp ứng nhu cầu phát triển ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại trong bưu chính. VNPOST cần có những chiến lược và giải pháp cụ thể đối với các nhóm tham gia trực tiếp vào thương mại điện tử để có thể đáp ứng được những đòi hỏi trong công việc trước mắt và lâu dài. Do đó, phát triển NNL trong lĩnh vực bưu chính từ việc tuyển chọn các chuyên gia đến nhân viên tác nghiệp càng trở nên bức bách hơn.
Các yếu tố văn hóa, xã hội của quốc gia có tác động lớn đến tâm lý, hành vi
phong cách, lối sống và sự thay đổi trong cách nhìn nhận về các giá trị của người lao động và có như vậy, nó ảnh hưởng đến cách tư duy và các chính sách phát triển NNL nhằm phát huy cao độ những yếu tố tích cực, đồng thời khắc phục những mặt tiêu cực trong tác phong lao động của NNL.
1.3.2.2. Những yếu tố thuộc về nội bộ doanh nghiệp Thứ nhất, chính sách thu hút nguồn nhân lực
Chính sách thu hút NNL thể hiện quan điểm về mục đích, yêu cầu đối tượng và cách thức tuyển chọn lao động của Bưu chính nhằm đảm bảo cho các doanh nghiệp có đủ số lượng và chất lượng NNL với cơ cấu phù hợp để thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của mình trong giai đoạn hiện tại hay trong tương lai.
Nếu có chính sách thu hút NNL phù hợp và hấp dẫn, xuất phát từ việc hoạch định NNL chính xác và khoa học, sẽ thu hút được nhiều người đảm bảo chất lượng hơn, tức là nhân lực có chất lượng ban đầu cao hơn. Điều này góp phần tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển NNL của ngành.
Thứ hai, chế độ bố trí, sử dụng và môi trường làm việc của NNL
Chế độ bố trí, sử dụng NNL là một trong những yếu tố quan trọng tác động đến phát triển NNL trong ngành Bưu chính. Phân công lao động đúng người, đúng việc, đánh giá đúng tính chất và mức độ tham gia, đóng góp của từng người lao động để khích lệ, đãi ngộ họ kịp thời sẽ mang lại mức độ sinh lợi cao của hoạt động chung và tạo ra sự động viên to lớn đối với người lao động.
Môi trường làm việc là yếu tố quan trọng để các doanh nghiệp Bưu chính có điều kiện thuận lợi hơn trong việc thu hút NNL cho mình, đặc biệt là NNL có chất lượng cao. Tạo lập môi trường làm việc thực sự thân thiện, gắn bó và được duy trì bền vững, xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp là vấn đề hết sức cần thiết. Văn hoá doanh nghiệp có vị trí và vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Thứ ba, chế độ đào tạo, bồi dưỡng NNL
Đào tạo bồi dưỡng nhằm tác động lên quá trình học tập để trang bị kiến thức mới, nâng cao các kiến thức, kỹ năng thực hành cho người LĐ, thông qua đó nâng cao mức độ thành thạo của LĐ trong quá trình thực hiện công việc. Hiệu quả của quá trình đào tạo được đánh giá thông qua mức tăng NSLĐ sau khi người LĐ đào tạo tăng lên bao nhiêu so với mức năng suất LĐ trước khi được đào tạo. Tuy nhiên, đào tạo, bồi dưỡng chủ yếu là hướng vào hiện tại, chú trọng vào công việc của cá nhân, giúp cá nhân có ngay những kỹ năng cần thiết tăng thêm sự hăng hái, nỗ lực của người LĐ để thực hiện tốt công việc hiện tại và công việc tương lai trong tổ chức doanh nghiệp để tạo cơ hội điều kiện thăng tiến cho cá nhân trong doanh nghiệp đó, mục tiêu của đào tạo bồi dưỡng là để sử dụng tối đa và phát triển NNL đạt hiệu quả cao nhất về tổ chức.
Thứ tư, lương và chế độ đãi ngộ
Trả lương đầy đủ, thực hiện cơ chế khen thưởng – xử phạt kịp thời, đúng lúc là biện pháp kích thích kinh tế và tâm lý xã hội, tạo động lực cho người LĐ tích cực phấn đấu. Song song với vấn đề này là chính sách ưu đãi có mức độ hấp dẫn cao, phân công đúng người, đúng việc, đánh giá đúng tính chất và mức độ tham gia, hệ
số quy tính lao động phức tạp, đóng góp chất xám đủ lớn, khi đó người lao động không chỉ thể hiện cống hiến tối đa những phẩm chất lao động sẵn có mà còn tự đầu tư, tự tổ chức nâng cao trình độ (kiến thức, kỹ năng) của mình.
Thứ năm, điều kiện tài chính và trình độ công nghệ
Tài chính là một trong những yếu tố cơ bản nhất cho sự tồn tại và phát triển,
là điều kiện tiên quyết để đảm bảo cho việc thực thi và hoạt động phát triển NNL trong doanh nghiệp, chính vì vậy phát triển NNL trong doanh nghiệp bưu chính cần phải được xem xét phù hợp với năng lực tài chính của các đơn vị.
Trình độ công nghệ hiện tại và trong tương lai là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp
đến phát triển NNL trong ngành Bưu chính. Phát triển NNL phải phù hợp với công nghệ sản xuất đang được áp dụng và những dự kiến thay đổi công nghệ trong tương lai của toàn ngành.