Mặc dù, công tác quản trị rủi ro tín dụng tại Agribank Kiên Giang ngày càng đƣợc chú trọng và nâng cao. Tuy nhiên, trên thực tế rủi ro tín dụng vẫn thƣờng xuyên xảy ra, các khoản nợ quá hạn mới vẫn phát sinh do đó ta cần tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng xuất phát từ cá nhân nào, khâu nào, bộ phận nào trong thời gian qua tại Agribank Kiên Giang để tìm ra phƣơng pháp quản trị nhằm hạn chế, phòng ngừa rủi ro tín dụng.
Với mong muốn tìm hiểu các nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng tại Agribank Kiên Giang thời gian qua, tác giả đã gửi bảng câu hỏi khảo sát (xem Phụ lục 1) đến 45 cán bộ, nhân viên là Lãnh đạo phòng Tín dụng, nhân viên tín dụng hiện đang làm việc tại Agribank Kiên Giang để ghi nhận các ý kiến.
Bảng khảo sát đƣa ra 15 nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng xuất phát từ phía môi trƣờng kinh doanh, khách hàng và ngân hàng. Trong đó, mỗi nguyên nhân sẽ lấy ý kiến chủ quan của cán bộ nhân viên đƣợc khảo sát thông qua đánh giá mức độ phổ biến theo thang điểm từ 01 đến 05, với mức độ 01 là không phổ biến và mức độ 05 là rất phổ biến.
Sau khi tổng hợp các mẫu điều tra, tác giả phân tổ các ý kiến đánh giá đối với nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng, tác giả phân chia làm ba tổ: Nguyên nhân không phổ biến (thang điểm từ 1-2), nguyên nhân phổ biến (thang điểm 3), nguyên nhân rất phổ biến (thang điểm từ 4-5). Kết quả khảo sát đƣợc ghi nhận trong bảng Tổng hợp kết quả nghiên cứu (xem phần Phụ lục 2).
Từ bảng tổng hợp kết quả khảo sát, tác giả xác định có 05 nguyên nhân đƣợc đánh giá là rất phổ biến dựa trên mức điểm trung bình từ 4,0 trở lên; 05 nguyên nhân đƣợc chọn tƣơng đối phù hợp với tình hình thực tế của ngân hàng Agribank Kiên Giang.
Nhận diện và phân loại đƣợc những nguyên nhân dẫn đến rủi ro là cơ sở để phòng ngừa và hạn chế RRTD, giúp cho việc QTRR một cách hiệu quả hơn. Từ thực trạng hoạt động tín dụng thời gian qua và qua khảo sát thực tế, có thể rút ra những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến RRTD tại Agribank Kiên Giang trong thời gian qua nhƣ sau: