1. 4.2 Phương pháp nghiên cứu
2.3.2Nghiên cứu trong nước
38T
Nghiên cứu của Phạm Thị Kiều Ngân (2013) cho rằng có 4 yếu tốảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng là: nhận biết thương hiệu, sản phẩm đa dạng, thuận tiện về vị trí, nhanh chóng và hiệu quả, trong đó biến nhận biết thương hiệu có mức ảnh
19 38T
Theo Đặng Thanh Huyền (2013) thì cho ra 8 nhân tốảnh hưởng đến sự lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân là: cảm giác an toàn, lợi ích tài chính, nhân viên, công nghệ, cung cấp dịch vụ, sự tiện lợi, sức hấp dẫn, sựảnh hưởng. Qua kết quả nghiên cứu cho thấy nhân tố cảm giác an toàn được đánh giá là quan trọng nhất đối với khách hàng, nghiên cứu giúp nhận ra rằng khách hàng rất quan tâm đến sự an toàn mà ngân hàng mang đến cho khách hàng.
38T
Phạm Thị Kim Yến (2013), “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh”. Bài viết được tác giả nghiên cứu khám phá với
phương pháp thống kê mô tả và sử dụng dữ liệu của nghiên cứu thực nghiệm. Bằng phương pháp nghiên cứuđịnh lượng, bài viết đã kết luận được 6 nhân tốảnh hưởng đến quyếtđịnh gửi tiền của khách hàng cá nhân tại BIDV là: lãi suất, phong cách phục vụ, sự thuận tiện, thương hiệu, chính sách chăm sóc khách hàng, sự giới thiệu. Trong đó, nhân tố quan trọng nhất là lãi suất, nó có tác động to lớn nhất đối với quyếtđịnh gửi tiền của khách hàng cá nhân.
38T
Nghiên cứu của Trần Văn Lâu (2013), “Các nhân tố ảnh hưởng đến gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương CN Tân Bình”. Thông qua phương pháp thu thập và phân tích số liệu, nghiên cứu đã kết luận được 6 nhân tốảnh hưởngđến quyết định gửi tiền của khách hàng là: thương hiệu, chất lượng, lãi suất, người quen, mạng lưới và nhân viên. Trong đó, thương hiệu là nhân tố tác động mạnh nhất đến quyết định gửi tiền của khách hàng.
38T
Nghiên cứu của Nguyễn Ngọc Nguyên (2014), “Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định gửi tiền của khách hàng các nhân tại các NHTM trên khu vực TP HCM”. Nghiên cứu sử dụng phương pháp so sánh, phương pháp phân tích và thống kê mô tả, nghiên cứu bằng mô hình Probit đểđo lường theo nhiều biến hồi quy và cho ra kết luận
được 7 yếu tốđược quan tâm của khách hàng tiền gửi là: Thời gian thực hiện giao dịch, dịch vụ hiện đại hỗ trợ huy động, đa dạng hóa sản phẩm, cơ sở vật chất kỹ thuật, mẫu biểu chứng từ, quy mô vón chủ sở hữu và tính chất sở hữu của ngân hàng, đây là những yếu tố mà ngân hàng cần chú ý để xây dựng kế hoạch phù hợp nhằm thu hút khách hàng
20
Kết luận chương 2.
Chương 2 của luận văn đã được tác giả giới thiệu khái quát về các khái niệm liên quan đến NHTM, tiền gửi tiết kiệm, cũng như các nguyên tắc và tầm quan trọng của tiền gửi tiết kiệm trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Thông qua việc tìm hiểu các nghiên cứu trong và ngoài nước kết hợp với tình hình thực tế tại địa bàn tác giả đã đưa ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại
21
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ MẪU NGHIÊN CỨUVÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU