1. 4.2 Phương pháp nghiên cứu
4.2.2.4 Phân tích sự khác biệt 32T
Để xem xét sự khác biệt của các đặc điểm cá nhân đến quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại các NHTM, tác giả sửdụng phân tích T-test, ANOVA giữa các nhóm đối tượng khác nhau với thành phần đã được kiểm định nhằm tìm ra sự khác biệt có nghĩa giữa các nhóm nhất định.
Trong kiểm định Independens – samples T-test, ta cần dựa vào kết quả kiểm định sự bằng nhau của hai phương sai tổng thể (kiểm định Levene). Nếu giá trị Sig. trong kiểm định Levene (kiểm định F) <0,05 thì phương sai của hai tổng thể khác nhau, ta sử dụng kết quả kiểm định t ở dòng Equal variances not assumed. Nếu Sig. ≥ 0,05 thi phương sai hai tổng thể không khác nhau, ta sử dụng kết quả kiểm định t ở dòng Equal
variances assumed.
Phân tích phương sai ANOVA là phương pháp mở rộng của kiểm định T, phương pháp này giúp ta so sánh giá trị trung bình của 03 nhóm trở lên. Tại bảng kiểm định Levene, giá trị Sig. < 0,05 nghĩa là không có sự khác biệt giữa các nhóm được phân loại. Nếu Sig > 0,05 nghĩa là phương sai của biến phụ thuộc và nhân tố khảo sát không có khác nhau một cách có ý nghĩa thống kê, ta tiếp tục xem bảng ANOVA. Tại các mức ý nghĩa (Sig.) < 0,05, ta kết luận có sự khác biệt vềđặc điểm đang khảo sát lên yếu tố ảnh hưởng của quyết định gửitiền của khách hàng cá nhân. Nếu Sig. > 0,05 ở bảng ANOVA thì ta kết luận không có sự khácbiệt giữa các nhóm được phân loại.
62
* Giữa giới tính đến quyết định gửi tiền tiết kiệm.
Qua số liệu phân tích ở bảng phụ lục 3 ta thấy tỷ lệ khách hàng nữ chiếm 52% còn nam là 48%.
Thông qua kiểm định Independent Samples T – test sẽ cho ta biết sự khác biệt về mức độ quyết định gửi tiền tiết kiệm giữa nam và nữ.
Kết quả về độ tin cậy 95%, Sig. = 0,599 lớn hơn 0,05 (xem phụ lục 6), do đó không có sự khác biệt về giới tính ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm.
* Kiểm định sự khác biệt quyết định gửi tiền tiết kiệm theo độ tuổi.
Khách hàng cá nhân được phỏng vấn có 04 nhóm tuổi khác nhau.Trong đó, nhóm khách hàng được phỏng vấn nhiều nhất là ở nhóm tuổi từ 40 đến 55 tuổi (45,8%), tiếp đến là khách hàng từ 25 đến 39 tuổi (31,1%).
Thông qua kết quả kiểm định One way ANOVA (xem chi tiết phụ lục 6), ta được kết quả về độ tin cậy 95%, Sig. = 0,588 (lớn hơn 0,05) nên ta kết luận không có sự khác biệt về độ tuổi ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm.
* Kiểm định sự khác biệt quyết định gửi tiền tiết kiệm theo nghề nghiệp.
Khách hàng cá nhân được phỏng vấn có nhiều ngành nghề khác nhau. Trong đó, nhóm khách hàng được phỏng vấn nhiều nhất là ở nhóm nghề nghiệp cbcnv (chiếm
40%), bên cạnh là khách hàng có nghề nghiệp kinh doanh, buôn bán (chiếm 39,6%).
Thông qua kết quả kiểm định One way ANOVA (xem chi tiết phụ lục 6), ta được
kết quả về độ tin cậy 95%, Sig. = 0,419 (lớn hơn 0,05) nên ta kết luận không có sự khác biệt về nghề nghiệpảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm.
* Kiểm định sự khác biệt quyết định gửi tiền tiết kiệm theo trình độ học vấn.
Khách hàng cá nhân được phỏng vấn đa phần có trình độ học vấn khá cao, trong đó, trình độ đại học chiếm cao nhất với 47,6% và cao đẳng chiếm 21,3%.
Thông qua kết quả kiểm định One way ANOVA (xem chi tiết phụ lục 6), ta được kết quả về độ tin cậy 95%, Sig. = 0,092 (lớn hơn 0,05) nênta kết luận không có sự khác
63
* Kiểm định sự khác biệt quyết định gửi tiền tiết kiệm theo tình trạng hôn nhân.
Khách hàng cá nhân được phỏng vấn đa phần đều đã kết hôn chiếm 70,7% và khách hàng độc thân chiếm 29,3%.
Thông qua kết quả kiểm định Independent Samples T – test (xem chi tiết phụ lục 6), ta được kết quả về độ tin cậy 95%, Sig. = 0,354 (lớn hơn 0,05) nên ta kết luận không có sự khác biệt về tình trạng hôn nhân ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm.
* Kiểm định sự khác biệt quyết định gửi tiền tiết kiệm theo thu nhập.
Khách hàng cá nhân được phỏng vấn có thu nhập hàng tháng khá cao, trong đó khách hàng có thu nhập từ 10 triệu trở lên chiếm 75,5%.
Thông qua kết quả kiểm định One way ANOVA (xem chi tiết phụ lục 6), ta được kết quả về độ tin cậy 95%, Sig. = 0,312 (lớn hơn 0,05) nên ta kết luận không có sự khác biệt về thu nhậpảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm.
