- Có cơ chế lãi suất cạnh tranh linh hoạt, phí dịch vụ hợp lí: lãi suất là yếu tố quan trọng giúp các ngân hàng hấp dẫn đƣợc khách hàng đến gửi tiền. Bởi vì hầu hết ngƣời có tiền tâm lí muốn đem gửi ngân hàng, trƣớc hết họ sẽ so sánh lãi suất huy động mà các ngân hàng đƣa ra xem là nơi nào cao hơn, kế đến mới là vấn đề an toàn tiền gửi cho họ cũng nhƣ các tiện ích mà họ đƣợc hƣởng.
- Ngân hàng cần đa dạng các kỳ hạn gửi tiền với mức lãi suất khác nhau. Các nguồn tiền nhàn rỗi, tiền để dành của ngƣời dân rất đa dạng, nếu ngân hàng chỉ huy động với các kỳ hạn 3 - 6 - 9 tháng,… thì với những khoản thời gian nhàn rỗi của đồng tiền không khớp với những kỳ hạn huy động của ngân hàng sẽ không khuyến khích các khách hàng đến giao dịch với ngân hàng.
- Đa dạng hóa các hình thức thanh toán. Khách hàng gửi tiền vào ngân hàng với nhiều mục đích khác nhau, có ngƣời vì mục đích an toàn, có ngƣời chủ yếu để lấy lãi hàng tháng nhƣ các đối tƣợng là cán bộ hƣu trí, sinh viên, có ngƣời dƣ dả gửi tiền để đồng vốn ngày càng đƣợc sinh sôi nảy nở,…Vì thế họ chọn cách tính lãi cuối kỳ, lãi suất cao hơn rút lãi trƣớc và rút lãi hàng tháng.
- Khuyến khích bằng lợi ích vật chất: Khi khách hàng gửi tiền, ngoài việc so sánh lãi suất huy động nơi nào cao hơn còn quan tâm hơn đến những lợi ích vật chất mà họ nhận đƣợc. Nhất là trong tình hình NHNN đang áp dụng trần lãi suất thì lợi ích vật chất khách hàng nhận đƣợc còn là hình thức khuyến mãi, dự thƣởng.
- Định kỳ quảng cáo và niêm yết công khai đầy đủ lãi suất, thể lệ gửi tiền tiết kiệm. Việc quảng cáo sẽ có tác dụng gây chú ý cho khách hàng về hình ảnh của Ngân hàng để họ có sự so sánh và chọn lựa. Mặt khác, không phải ai cũng nắm bắt hết mọi thủ tục, thể lệ gửi tiền cũng nhƣ các chính sách khuyến khích, ƣu đãi mà họ đƣợc hƣởng. Nhất là với những khách hàng do trình độ học vấn chƣa cao và với những khách hàng mới lần đầu đến gửi tiền tại Ngân hàng. Bảng niêm yết đầy đủ, công khai các tiện ích, dễ hiểu sẽ tạo cho khách hàng tâm lí thoải mái, dễ chịu và đơn giản trong thủ tục gửi tiền, hơn nữa sẽ giúp cho khách hàng tìm kiếm đƣợc một cơ hội hấp dẫn để gửi tiền cho ngân hàng mà ngân hàng khác không có đƣợc.
98
- Trụ sở khang trang, tác phong giao tiếp lịch thiệp, tận tình hƣớng dẫn khách hàng cũng là nhân tố quyết định đến thành công trong kinh doanh của ngân hàng. Trong thời buổi cạnh tranh hiện nay, ngân hàng nào giải quyết tốt đƣợc mặt này sẽ có lợi thế trong việc thu hút khách hàng đến giao dịch với ngân hàng.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự có kinh nghiệm, chuyên môn cao và trách nhiệm trong công việc, đồng thời gắn trách nhiệm và quyền lợi của từng nhân viên với công việc đƣợc giao cũng nhƣ trong tập thể. Bên cạnh đó, Ngân hàng cần nhanh chóng tiếp cận công nghệ mới, phát triển hệ thống giao dịch trực tuyến, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, phát triển và hiện đại hóa hệ thống thanh toán và thanh toán liên ngân hàng trên phạm vi toàn quốc nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình và tạo thƣơng hiệu riêng để cạnh tranh với các NHTM khác.
99
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Anh Tú, 2013. Tổng tài sản của LienVietPostBank tăng gần 11.800 tỷ
đồng.http://www.baomoi.com/Tong-tai-san-cua-LienVietPost-Bank-tang-gan-11800-ty- dong/126/11780782.epi. [Ngày truy cập:05/10/2013].
2. Báo cáo thƣờng niên của NH TMCP Bƣu điện Liên Việt qua 3 năm từ 2010 -2012.
3. Cổng thông tin điện tử Tỉnh Hậu Giang, 2012. Tổng quan về Hậu Giang.
<http://www.haugiang.gov.vn/Portal/Default.aspx?pageindex=1&pageid=3316&siteid=1>. [Ngày truy cập: 17/10/2013]
4. Đoàn Thị Ngọc Thƣ, 2010. Phân tích tình hình HĐV và sử dụng vốn tại ngân hàng
Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam chi nhánh Hậu Giang. Luận văn đại học. Trƣờng Đại học
Cần Thơ.
5. Giải thƣởng và công nhận xã hội. <http://www.lienvietpostbank.com.vn/gioi-thieu/giai-
thuong-va-cong-nhan-xa-hoi/content/giai-thuong-va-cong-nhan-xa-hoi>. [Ngày truy
cập:05/10/2013]
6. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt.
<http://www.diaoconline.vn/doanh-nghiep/ngan-hang-tmcp-buu-dien-lien-viet-i1227/gioi- thieu>
7. Huỳnh Tấn Phúc, 2012. Phân tích tình hình huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Công
Thương Việt Nam Chi nhánh Đồng Tháp. Luận văn đại học. Trƣờng Đại học Cần Thơ.
8. Huỳnh Thị Anh Thƣ, 2012. Phân tích tình hình huy động vốn tại chi nhánh ngân hàng
nông nghiệp và phát triển nông thôn huyện Lai Vung.Luận văn đại học. Trƣờng Đại học
Cần Thơ.
9. Lê Anh Tú, 2010. Giải pháp nâng cao hiệu quả HĐV tại Agibank Huyện Bình
Minh.Luận văn đại học. Trƣờng Đại học Cần Thơ.
10. Lê Thị Thanh Tuyền, 2012. Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
TMCP Đông Á chi nhánh Cần Thơ. Luận văn đại học. Trƣờng Đại học Cần Thơ.
11. Nguyễn Minh Kiều, 2009. Nghiệp vụ ngân hàng thương mại (tái bản lần 2). Thành phố
Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản thống kê.
12. Nguyễn Thị Hƣơng Ly, 2012. Giải pháp tăng cƣờng công tác huy động vốn tại Ngân
hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Hải Phòng. Khóa luận tốt nghiệp. Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng.
13. Quách Quốc Thuận, 2010. Phân tích thực trạng và một số rủi roliên quan đến HĐV tại
ngân hàng TMCP Á Châu chi nhánh Cần Thơ. Luận văn đại học. Trƣờng Đại học Cần Thơ.
14. Thái Văn Đại, 2012. Giáo trình nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, Tủ sách Đại học Cần
Thơ.
15. Thái Văn Đại, Nguyễn Thanh Nguyệt, 2012. Quản trị Ngân hàng thương mại, NXB Đại
học Cần Thơ, Trƣờng Đại học Cần Thơ.
16. Trần Ái Kết, 2008. Giáo trình lý thuyết tài chính tiền tệ, nhà xuất bản Giáo dục.
17. Tuệ Minh, 2012. Trần lãi suất huy động sẽ về 9% từ 11/6.
<http://kinhdoanh.vnexpress.net/tin-tuc/ebank/ngan-hang/tran-lai-suat-huy-dong-se-ve-9-tu- 116-2720422.html>. [Ngày truy cập: 20/10/2013]
18. Tuổi trẻ Hậu Giang, 2012. Giới thiệu về Hậu Giang.
<http://tuoitrehaugiang.org.vn/index.php?xct=ok&id=967&matl=3>. [Ngày truy cập: