5.1.2.1 Những tồn tại
Trong quá trình thực hiện chính sách huy động vốn của mình, Ngân hàng cũng đã gặp phải những trở ngại chủ quan cũng nhƣ khách quan nhƣ sau:
Trong năm 2013 tiền gửi của các tổ chức kinh tế có xu hƣớng giảm so với các năm trƣớc, thể hiện ở 6 tháng đầu năm 2013 loại tiền gửi này chỉ còn 12.846 triệu đồng, giảm 75,84% so với cùng kỳ 2012. Tiền gửi của các TCKT giảm đã làm tăng lãi suất đầu vào đáng kể của SGD, vì vậy cần tiếp tục quan tâm hơn nữa đến doanh nghiệp có tiền gửi lớn, tạo điều kiện ƣu đãi để họ tiếp tục tin tƣởng và giữ vững quan hệ lâu dài với Ngân hàng.
Công tác huy động vốn chƣa thực sự gắn liền, đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn. Huy động vốn của Ngân hàng bị mất cân đối kỳ hạn. Trong khi nguồn vốn ngắn hạn tạm thời đáp ứng mục tiêu kế hoạch của Ngân hàng thì nguồn vốn trung và dài hạn vẫn chƣa đáp ứng đủ nhu cầu kinh doanh trung, dài hạn của Ngân hàng. Việc chuyển hóa nguồn vốn để đầu tƣ cho vay trung, và dài hạn còn hạn chế vì để làm điều này ngân hàng phải đối mặt với rủi ro lãi suất và rủi ro thanh
86
khoản. Tốc độ tăng trƣởng của VHĐ tại chỗ hiện thời còn thấp hơn nhu cầu sử dụng vốn.
Chính sách khách hàng, công tác tuyên truyền quảng cáo chƣa thực sự đƣợc đầu tƣ đúng mức do đó tạo ra nhiều hạn chế cho công tác HĐV cũng nhƣ các hoạt động khác trong Ngân hàng.
Kênh huy động vốn thông qua phát hành GTCG nhƣ kỳ phiếu, trái phiếu chƣa thực sự thu hút đƣợc khách hàng, phát huy hiệu quả của nó trong việc HĐV trung và dài hạn của Ngân hàng. Bên cạnh đó hình thức HĐV trung và dài hạn chƣa thực sự đa dạng, tạo sự thu hút khách hàng.
Khó khăn tiếp theo là trong các giao dịch trực tuyến, khách chƣa thực sự tin Ngân hàng. Để khách hàng yên tâm sử dụng những dịch vụ Ngân hàng công nghệ cao thì vấn đề bảo mật, đảm bảo an toàn an ninh càng cấp bách do hoạt động của tội phạm ngày càng phức tạp. Thêm vào đó còn là tâm lý e ngại của ngƣời dân khi đến Ngân hàng giao dịch do ngại các thủ tục phiền phức.
5.1.2.2 Nguyên nhân của những tồn tại
Sở dĩ còn tồn tại trong công tác huy động vốn tại NHTM Cổ phần Bƣu Điện Liên Việt SGD Hậu Giang là do một số nguyên nhân cơ bản sau:
Trong thời gian qua nền kinh tế toàn cầu nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng đang lâm vào khủng hoảng, các ngân hàng cũng không tránh khỏi lao đao trong việc huy động vốn. Mặt khác nền kinh tế trong giai đoạn này chứa đựng những yếu tố biến động khó dự đoán về lạm phát, tỷ giá, lãi suất, phá sản,… Vì vậy việc gửi các khoản tiền tiết kiệm có kỳ hạn ngắn thƣờng đƣợc khách hàng lựa chọn để họ dễ dàng chuyển đổi mục đích sử dụng vốn sang đầu tƣ khác nhƣ mua vàng, ngoại tệ,… hơn gửi tiết kiệm.
Tâm lí ƣa dùng tiền mặt của dân chúng cũng ảnh hƣởng rất nhiều tới công tác huy động vốn của SGD.
Các quy định chung liên quan tới hoạt động của Ngân hàng cũng ảnh hƣởng tới công tác HĐV. Nhƣ việc NHNN quy định trần lãi suất tạo khó khăn cho ngân hàng trong việc cạnh tranh thu hút nguồn vốn.
Ngân hàng chƣa có chiến lƣợc huy động vốn thực sự rõ ràng, phù hợp. Bộ phận marketing của Ngân hàng phần nhiều chú trọng tới khách hàng vay vốn chƣa thực sự quan tâm đến đối tƣợng khách hàng gửi tiền, nhất là khách hàng cá nhân. Các sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng chƣa thực sự đa dạng, tính tiện
87
ích chƣa cao dù Ngân hàng đã có những bƣớc cải tiến chú ý nhất định, các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng khá tƣơng đồng với sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng khác, chƣa tạo đƣợc sản phẩm đặc trƣng của Ngân hàng mình.
Trong thời gian qua tuy SGD có quan tâm bồi dƣỡng đội ngũ cán bộ công nhân viên Ngân hàng, tuy nhiên, trình độ chuyên môn, năng lực của các cán bộ tuy đã đƣợc nâng lên. Song vẫn chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển. Số cán bộ có trình độ ngoại ngữ, giỏi vi tính còn ít, do đó khả năng tiếp cận, khai thác chƣơng trình công nghệ mới phục vụ khách hàng bị hạn chế.
Từ thực trạng nguồn vốn và công tác HĐV của NHTM Cổ phần Bƣu Điện Liên Việt SGD Hậu Giang vấn đề đặt ra cần phải có các giải pháp nhằm tăng cƣờng công tác HĐV đáp ứng yêu cầu không ngừng mở rộng, nâng cao kết quả kinh doanh của ngân hàng.