- Mục tiêu (1) Phân tích thực trạng tín dụng đối với nhóm khách hàng là cán bộ - công nhân – viên chức tại tổ chức khác của Eximbank chi nhánh Cần Thơ qua 2008 – 6T.2010.
Xử lý số liệu bằng phương pháp thống kê mô tả, phân tích số liệu tương đối,
tuyệt đối qua 2008 – 6T.2010.
Thống kê chính là khoa học nghiên cứu hệ thống các phương pháp thu thập,
xử lý và phân tích các con số (mặt lượng) của những hiện tượng số lớn để tìm hiểu bản chất và tính quy luật vốn có của chúng (mặt chất) trong những điều
kiện, địa điểm và thời gian cụ thể.
- Mục tiêu (2) Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay tiền của
khách hàng tại Eximbank chi nhánh Cần Thơ.
Ghi nhận các ý kiến của khách hàng về các tiêu chí ảnh hưởng đến quyết
định vay vốn của khách hàng tại Ngân hàng. Sau đó, tập hợp và xử lý dữ liệu trên SPSS từ số mẫu trả lời đề ra kết quả.
Sử dụng phương pháp thống kê tần số
Trình bày các tân số cùng các biểu đồ cột theo các chiều tăng – giảm của biến hoặc của giá trị nhóm, ta có thể thấy qui luật nào đó của số liệu trong bài
nghiên cứu. Từ đó có thể kết luận sơ bộ về tính chính xác của số liệu hoặc tìm ra những chỗ sai sót của số liệu.
Sử dụng phương pháp phân tích nhân tố Mô hình phân tích nhân tố
Fi = Vi1X1 + Vi2X2 + V3X3 + … + VikXk Fi : ước lượng trị số của nhân tố thứ i
Vi : quyền số hay trọng số nhân tố (weight of factor score coefficient)
k : số biến
Kết hợp kiểm định KMO and Bartlett's để xét mối quan hệ tương quan
giữa các nhân tố, với giả thuyết:
+ H0: Không có sự tương quan giữa các biến số
+ H1: Có sự tương quan giữa các biến số
Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố với mục đích
- Nhận diện các khía cạnh hay nhân tố giải thích được các liên hệ tương
quan trong tập hợp biến. Tức là đề tài sử dụng một tập hợp các nhân tố cơ bản
ảnh hưởng đến quyết định xin vay vốn của khách hàng tại Ngân hàng.
- Nhận diện một tập hợp gồm một số lượng biến mới tương đối ít không có
tương quan với nhau để thay thế tập hợp biến gốc có tương quan với nhau để
thực hiện một phân tích đa biến tiếp theo sau. (Sau khi nhận diện các nhân tố
thuộc về quyết định xin vay vốn của khách hàng thì ta có thể sử dụng như biến
độc lập để giải thích sự khác biệt)
- Để nhận ra một tập hợp gồm một số ít các biến nổi trội từ một tập hợp nhiều biến để sử dụng trong các phân tích đa biến kế tiếp. (Từ một số khá nhiều về các tiêu chí ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng tại Ngân hàng (biến), chọn ra được một số ít biến được sử dụng như biến độc lập để giải thích những khác biệt giữa những mức độảnh hưởng khác nhau) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Mục tiêu(3) Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm cho
vay tại Eximbank chi nhánh Cần Thơ thông qua sự cảm nhận về các yếu tố.
Phương pháp hồi quy logistic nhị nguyên để xác định nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng: áp dụng khi ta muốn dự đoán việc xuất hiện hay
không xuất hiện của một đặc tính hay một kết quả, dựa trên số liệu đã biết của
Kiểm định mô hình Binary Logistic
+ Hồi quy Binary Logistic sử dụng biến phụ thuộc dạng nhị phân để ước lượng xác suất một sự kiện sẽ xảy ra với những thông tin của biến độc lập mà ta
có được.
+ Độ phù hợp của mô hình: Đo lường độ phù hợp tổng quát của mô hình
Binary Logistic được dựa trên chỉ tiêu -2LL (-2 log likehood). Quy tắc đánh giá ngược với quy tắc trên hệ số xác định mô hình R2, nghĩa là giá trị -2LL càng nhỏ
càng thể hiện độ phù hợp cao.
+ Bảng Clasification table: Để so sánh số trị số thực và trị số dự đoán cho
từng biểu hiện và tính tỷ lệ dự đoán đúng sự kiện.
+ Kiểm định Wald: được sử dụng để kiểm định ý nghĩa thống kê của hệ số
hồi quy tổng thể.
+ Đồ thị Histogram: biểu diễn các điểm thực tế và dự báo của biến phụ
thuộc Y.
- Mục tiêu (4) Đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm
cho vay tại Eximbank chi nhánh Cần Thơ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu vay vốn
của khách hàng.
Tổng hợp những mặt hạn chế và yếu kém của chất lượng sản phẩm cho vay, đồng thời căn cứ vào những đánh giá và những ý kiến đóng góp của khách hàng
để từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu vay vốn của khách hàng.
CHƯƠNG 3
KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ
------