K T LU NăCH NGă2
3.1.2. Chi lc phát tri nd ch v ngân hàng bán nm 2020
Sacombank v n kiên trì đ nh h ng “Tr thành Ngân hàng bán l hi n đ i, đa n ng hàng đ u Khu v c”. B y nhóm m c tiêu chi n l c c a Ngân hàng v n ti p t c đ c duy trì, tuy nhiên m c đ u tiên và ti n đ th c thi có s đi u ch nh cho phù h p v i tình hình th c t .
Chi năl c Nhân s v n là y u t then ch t quy t đnh s thành công c a m i t ch c ch không riêng đ i v i Sacombank. Do đó, trong n m 2012 Ngân hàng ti p t c hoàn thi n và nâng cao công tác đào t o, qu n tr nhân s nh m nâng cao n ng su t và hi u su t lao đ ng c ng nh n ng l c bán hàng.
Chi năl c Công ngh thông tin duy trì m c tiêu s d ng công ngh thông tin làm
ph m d ch v , đ ng th i đ y m nh phát tri n s n ph m d ch v v th và ngân hàng đi n t đ t o b c đ t phá trong th i gian t i. Cùng v i đó là m c tiêu nâng cao n ng su t lao đ ng c a CBNV thông qua nh ng ti n ích c a h t ng công ngh .
Chi năl c Tài chính ti p t c theo quan đi m phát tri n m t c c u tài chính an toàn - b n v ng. Tái c u trúc m nh m c c u tài s n có - tài s n n nh m gia t ng t tr ng tài s n có sinh l i, c i thi n s m t cân đ i v k h n gi a tài s n n - tài s n có và nâng cao ch t l ng s d ng v n t p trung vào m ng kinh doanh lõi. Ngoài ra, hi u qu s d ng v n ph i đ c tính đúng - tính đ và phân tích c th vào t ng m ng kinh doanh, t ng dòng s n ph m đ phát huy các th m nh v n có.
Chi năl c Kênh phân ph i h ng v m c tiêu c ng c và phát tri n h th ng m ng l i hi n h u, đ c bi t là h th ng PGD nh m t ng c ng ho t đ ng kinh doanh, nâng cao l i th c nh tranh, chi m l nh th ph n và m r ng th tr ng. ây là giai đo n nâng cao ch t l ng và tính hi u qu c a h th ng phân ph i. Trong ng n h n s nâng c p các Phòng giao d ch tr thành nh ng “chi nhánh thu nh ” t đó gia t ng n ng l c c nh tranh và hi u qu ho t đ ng trên t ng đa bàn.
Chi năl c Kinh doanh chú tr ng phát tri n ho t đ ng bán l , phát tri n h khách hàng cá nhân đ t o n n t ng n đ nh cho ho t đ ng kinh doanh. T p trung vào các ch ng trình bán hàng tr n gói, gia t ng ti n ích cho khách hàng đ khai thác hi u qu t i đa trên t ng khách hàng. M c tiêu h ng đ n là 100% khách hàng s d ng ít nh t hai s n ph m d ch v Sacombank. Thêm vào đó, chi n l c marketing s đ c qu n lý theo h ng t p trung, nâng cao ho t đ ng truy n thông n i b và bên ngoài nh m qu ng bá th ng hi u và v n hóa c a Sacombank.và phân ph i s n ph m.
Chi năl c SPDV hoàn thi n m c tiêu bán l theo h ng t ng d n t tr ng ngu n thu t d ch v trong c c u thu nh p. Các SPDV ph i ph c v cho m c tiêu t i đa hóa vi c s d ng SPDV trên t ng đ n v khách hàng và đ c thi t k đa ti n ích nh m gia t ng t n su t s d ng c a khách hàng. c bi t, SPDV ph i có tính đ c thù, khác bi t đ tr thành y u t c nh tranh c a Ngân hàng trên th tr ng, t đó t o s đ t phá trong chi n l c phát tri n.
Chi năl c Qu n tr - i u hành ti p t c công tác tái c u trúc mô hình t ch c theo
h ng tinh g n - hi u qu , nâng t tr ng ngu n l c ph c v công tác bán hàng đ gia t ng kh n ng ti p th và phân ph i s n ph m. Mô hình đi u hành t p trung t H i s đ n t ng i m Giao d ch s t ng c ng công tác qu n tr đi u hành các c p trung gian, phát huy mô hình ki m tra ch n ch nh, nâng cao công tác c nh báo và t ki m tra đ có quy t sách phù h p.
T ng quan chung v Chi n l c phát tri n Sacombank giai đo n 2011-2020: chú tr ng vào y u t hi u qu và b n v ng. Các đi m nh n trong Chi n l c phát tri n giai đo n t i là
gia t ng n ng su t lao đ ng, chú tr ng công tác qu n tr chi phí hi u qu và c i ti n ph ng
th c qu n lý - quy trình tác nghi p, t i đa hóa giá tr l i ích trên t ng đ n v khách hàng, song song là vi c nâng cao công tác qu n tr - đi u hành đ đ m b o ho t đ ng an toàn và hi u qu
h n.
(Trích ngu n: T ng h p Báo cáo th ng niên Sacombank n m 2013)