Nguồn vốn huy động của ngân hàng Bản Việt chi nhánh Cần Thơ đều giảm trong thời gian qua, và ngân hàng hoạt động chủ yếu dựa vào vốn điều chuyển từ Hội sở. Vì vậy, ngân hàng cấp trên càng phải tạo mọi điều kiện để tăng cường nguồn vốn huy động. Một số kiến nghị được đưa ra để giúp ngân hàng Bản Việt cấp chi nhánh có thể tăng nguồn vốn huy động là:
Về phần chăm sóc khách hàng:
+ Ngân hàng cấp trên nên đa dạng hóa nhiều thêm sản phẩm của ngân hàng, nên có thêm nhiều chương trình ưu đãi để áp dụng cho ngân hàng cấp chi nhánh, để ngân hàng cấp chi nhánh có thể luôn tạo cho khách hàng tâm lý thoải mái, thân thiện khi đến giao dịch. Cung cấp nhiều thông tin về hoạt động cũng như các gói sản phẩm tiền gửi của ngân hàng cho khách hàng để khách hàng có lòng tin vào ngân hàng.
69
+ Ngân hàng cấp trên có thể liên kết với một số lĩnh vực kinh tế trong cùng địa bàn của các cấp chi nhánh để cùng hợp tác và phát triển, bằng cách ngân hàng có thể triển khai các hình thức khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng đến gửi tiền, ví dụ như: tặng phiếu chăm sóc sức khỏe, spa, phiếu bảo dưỡng xe máy, phiếu mua hàng giảm giá,…
Ngân hàng cấp trên nên áp dụng các mức lãi suất linh hoạt, phù hợp với thị trường và theo đúng quy định của NHNN.
Thêm vào đó, ngân hàng cấp trên nên có những buổi tiếp xúc, hội thảo giữa các chi nhánh với chi nhánh, có thể giữa các khách hàng thân thiết với chi nhánh, để các chi nhánh có thể trao đổi và chia sẻ nhiều hơn trong công tác quản lý, qua đó ngân hàng cấp trên có thể hiểu rõ hơn những tâm tư cũng như nguyện vọng của các khách hàng từng khu vực, để từ đó có thể triển khai các sản phẩm, hoạt động xuống cho các ngân hàng chi nhánh một cách phù hợp nhất, để họ có thể thực hiện tốt hoạt động tín dụng, chất lượng dịch vụ như hiện nay khách hàng ở khu vực gì cần cần sản phẩm vay gì, thời hạn ở nỗi khu vự ra sao, phương pháp vay nào là chiếm ưu thế ở khu vực nào, như thế nào, để từ đó có cơ sở tham mưu cho việc hình thành sản phẩm mà khách hàng cần, cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
+ Các cuộc hội thảo có thể giúp các chi nhánh cùng nhau chia sẻ những kinh nghiệm trong công tác quản lý, để các chi nhánh có thể học hỏi và cải thiện lẫn nhau. Giúp chi nhánh của mình có thể hoạt động tốt hơn.
Bên cạnh đó ngân hàng cấp trên nên tạo mọi điều kiện, để giúp đỡ ngân hàng cấp chi nhánh có thể tăng cường cho vay trung và dài hạn. Một điều dễ thấy ở bất cứ ngân hàng nào cũng đều cho vay chủ yếu là ngắn hạn vì nó đảm bảo an toàn, rủi ro ít. Bên cạnh đó, cho vay ngắn hạn thu hồi vốn nhanh, có thể tái đầu tư tiếp. Còn cho vay trung và dài hạn rủi ro cao nên bị hạn chế. Tuy nhiên, nếu tăng cho vay ngắn hạn sẽ làm tăng chi phí ký kết hợp đồng, tìm kiếm khách hàng. Nhưng nếu biết phát triển cho vay trung và dài hạn đúng mức và không vượt quá giới hạn cho phép thì đây là nguồn thu lợi nhuận cho ngân hàng. Một số kiến nghị đề ra để có thể làm tăng doanh số cho vay trung và dài hạn là:
+ Trong và sau khi cho vay, ngân hàng cấp trên nên thường xuyên tổ chức kiểm tra việc sử dụng vốn vay, đặc biệt là những khoản vay lớn và những khách hàng lần đầu giao dịch ở chi nhánh.
70
+ Tăng cường thông tin giữa các chi nhánh về tình hình tài chính của các doanh nghiệp. Ngân hàng cấp trên có thể giúp chi nhánh sàn lọc khách hàng để hạn chế rủi ro.
+ Ngân hàng cấp trên nên cử một vài cán bộ chuyên cho vay và thu hồi nợ xuống hỗ trợ cho các chi nhánh ở từng khu vực, địa bàn nhất định. Việc phân chia như vậy không những giúp cho cán bộ tín dụng có thể học hỏi, trao đổi thêm kinh nghiệm, mà còn cố thêm kiến thức nắm bắt được tình hình tài chính cũng như quan hệ làm ăn của từng khách hàng, hiểu được nhu cầu vay vốn của họ. Từ đó họ có thể cùng nhau lập ra phương án cho vay có hiệu quả, vốn cho vay thật sự được đưa vào hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Qua đó thu hồi vốn và lãi đầy đủ, đúng thời hạn.
Ngân hàng nên một tạp chí riêng, phát hành định kỳ thông tin về các mặt hoạt động của ngân hàng, hướng dẫn khách hàng tham gia mọi hoạt động tín dụng tại ngân hàng. Tuyên truyền trên đài phát thanh, quảng cáo trên đài truyền hình để thông tin có thể phổ biến đến với mọi lớp dân cư. Ngân hàng nên nhanh chóng cung cấp những chỉ thị, thông tin cũng như những kế hoạch mới để chi nhánh kịp thời triển khai thực hiện.
Ngân hàng cần có biện pháp khắc phục tình trạng tiền giả lưu thông để tránh người dân hoan mang và mất lòng tin đối với ngân hàng.
Thiết lập chương trình thống nhất về quản lí trên máy tính giữa các ngân hàng các chi nhánh đơn giản khi ngân hàng cần một thông tin nào đó, cũng như nhân viên cũng đơn giản hơn trong các khâu phân loại nợ, trích dự phòng
Tăng cường công tác kiểm tra hoạt động tín dụng của Chi nhánh, đồng thời cũng không ngừng hỗ trợ Chi nhánh trong việc đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ để đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng.
Đơn giản hóa các quy định và thủ tục vay vốn để tiết kiệm chi phí cho Chi nhánh, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng vay vốn.