Cải thiện cơ sở vật chất và môi trƣờng làm việc
Sửa chữa và xây mới lại khu vực bếp ăn tập thể, nhƣ câu “nhà sạch thì mát, bát sạch ngon cơm”, đây là khu vực mỗi ngày các nhân viên ăn uống nên cần phải đặc biệt chú trọng sửa sang cho thật khang trang sạch sẽ. Hiện tại bếp ăn của siêu thị đã quá cũ kỹ và xuống cấp. Ban giám đốc cần nhanh chóng có những đề xuất sửa chữa kịp thời đảm bảo vệ sinh và an toàn trong việc ăn uống của nhân viên.
Hệ thống máy lạnh cần đƣợc bảo dƣỡng và vệ sinh thƣờng xuyên hơn. Vì hiện nay tình trạng hoạt động chƣa ổn định của nó ảnh hƣởng nhiều đến nhân viên và khách hàng nhất là vào những ngày trời quá nóng.
Hệ thống máy tính của siêu thị đã đến lúc cần thay mới. Hầu hết các máy ở đây đều quá cũ và tình trạng hoạt động rất kém: chạy chậm và bị lỗi… Máy tính đóng vai trò khá quan trọng trong công việc hằng ngày tại siêu thị vì thế nên đƣợc chú trọng hơn. Số lƣợng máy hiện nay cũng rất hạn chế. Các tổ phải thƣờng xuyên dung chung máy. Điều này gây trở ngải rất nhiều đến tiến độ và tinh thần làm việc của nhân viên. Bên cạnh đó, việc bảo mật thông tin của phòng kế toán và các máy của Ban giám đốc cũng rất cần thiết, do đó nhân viên điện toán nên có bện pháp chuyên môn nhằm cải thiện tình hình này.
Bãi giữ xe của siêu thị hiện nay đã khá nhỏ mà còn phải chừa ra một khoảng không giam làm kho tạm. Chính điều này khiến nó quá tải vào những ngày khách động đúc nhƣ cuối tuần hay các ngày lễ. Thiết nghĩ Ban giám đốc nên quy hoạch lại vị trí của kho tạm hiện nay. Thật tế, bên cạnh bếp ăn tập thể vẫn còn không gian trống thay vì bỏ phí không làm gì thì cần có kế hoạch sữa chữa và di dời kho tạm vào đó, nhƣ thế vừa cải thiện mỹ quan siêu thị và vừa có thêm khoảng trống cho bãi giữ xe. Việc mở rộng bãi giữ xe là một giải pháp không khả thi vì thế thay đổi vị trí kho tạm là biện pháp tốt nhất hiện nay.
Xây dựng phong trào thi đua nhân viên
Tổ chức cuộc thi nhân viên bán hàng giỏi, nhằm khuyến khích các mậu dịch viên thuyết phục và phục vụ khác hàng tốt hơn. Ngoài phần thƣởng vật chất
nhƣ: tiền thƣởng, phiếu quà tặng,… dành cho nhân viên có doanh thu cao nhất, Ban giám đốc nên tuyên dƣơng nhân viên đó trƣớc tập thể vào các buổi hội họp hay dán ảnh nhân viên đó vào bảng dành cho các nhân viên cò thành tích tốt, và đặt ở nơi nhiều ngƣời qua lại.
Tổ chức thi đua giữa các nhóm ngành hàng. Ngành hàng nào đạt và vƣợt mức chỉ tiêu doanh số đã cam kết sẽ đƣợc khen thƣởng bằng nhiều phần thƣởng vật chất và tinh thần xứng đáng.
Đối với các quản lý cấp trung nhƣ tổ trƣởng, tổ phó các ngành hàng cần đƣợc đánh giá lại hiệu quả làm việc thông qua doanh số bán của ngành hàng đó. Bên cạnh đó, cần tham khảo ý kiến nhân viên cấp dƣới của họ bằng hình thức bỏ phiếu kín để nhận xét về cấp quản lý của mình. Có nhƣ vậy, mới thúc đẩy họ làm việc tốt hơn và Ban giám đốc có cái nhìn khách quan hơn về nhóm quản lý cấp trung này.
Xây dựng thái độ làm việc tích cực cho nhân viên
Trong các cuộc họp xét ABC hàng tháng, thay vì nói quá nhiều về những sai lầm và thiếu sót của nhân viên, một áp lực mà các nhân viên ở đây phải đối mặt hàng tháng. Ban giám đốc cũng cần có những lời động viên đến nhân viên và tuyên dƣơng các thành tích nhân viên đạt đƣợc. Một lời khen ngời và động viên đúng lúc sẽ có những hiệu quả bất ngờ hơn lời khiển trách và la mắng.
Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ
Để làm việc đƣợc tốt hơn và không mắc phải những sai sót không đáng có, nhân viên cần ý thức học tập. Hiện nay, siêu thị Vinatex Cần Thơ vẫn tạo điều kiện cho nhân viên học tập chuyên môn nghiệp vụ trực tuyến và đánh giá kết quả định kỳ. Tuy nhiên hình thức này chỉ là một trong nhiều hình thực học tập và rèn luyện. Siêu thị cần triển khai cho nhân viên các hình thức học tập đa dạng và hiệu quả hơn. Theo đánh giá của một số nhân viên đã từng học trực tuyến cho biết, hình thức học này rất nhàm chán và không có hiệu quả thực tế vì họ chỉ nghe và nhìn thông qua màn hình. Thay vì chỉ học lý thuyết trực tuyến, ban giám đốc nên bổ sung phần thực hành cho nhân viên tại siêu thị, và bố trí các nhân viên lành nghề lâu năm hƣớng dẫn. Nhƣ thế sẽ cho kết quả tốt hơn rất nhiều. Đặc biệt là nhân viên ở nhóm sơ chế ngành hàng thực phẩm tƣơi sống, nhóm nhân viên thu ngân, nhóm nhân viên sửa quần áo ở ngành hàng may mặc,…