Đề tài nghiên cứu về các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên. Nghiên cứu thuộc về cảm nhận của con ngƣời về một vấn đề. Tác giả sử dụng 2 dạng câu hỏi trong bảng câu hỏi là câu hỏi đóng và câu hỏi mở. Câu hỏi mở là dạng câu hỏi để đáp viên có thể tự do trả lời theo suy nghĩ của mình mà không bị gò bó về sự trả lời. Câu hỏi đóng là dạng câu hỏi đáp viên trả lời dựa vào gợi ý đáp án mà tác giả nghiên cứu đƣa ra.
Và thang đo đƣợc sử dụng trong nghiên cứu là thang đo Likert 5 mức độ để thể hiện thái độ đồng ý hay không đồng ý của đáp viên về các vấn đề có liên quan đến biến quan sát của nghiên cứu trong bảng câu hỏi. Việc xác định mức độ cảm nhận về động lực làm việc nên việc sử dụng câu hỏi dạng đóng với các lựa chọn trả lời dạng thang đo Likert là phù hợp nhất. Với câu trả lời của ngƣời trả lời dƣới dạng
thang đo này, ta sẽ thấy đƣợc sự ảnh hƣởng của từng khía cạnh đến động lực làm việc và mức độ ảnh hƣởng nhiều hay ít của từng nhân tố. Ngoài ra, việc đƣa thang đo Likert vào bảng câu hỏi, tác giả tham khảo dựa trên nghiên cứu của Nguyễn Thị Phƣơng Dung (2012). Bên cạnh đó, theo Châu Văn Toàn (2009), vì thang đo Likert là thang đo khoảng nên ta có thể sử dụng số liệu thu thập đƣợc để xử lý, phân tích định lƣợng để xác định mối quan hệ tƣơng quan, quan hệ tuyến tính giữa các biến nói chung, cũng nhƣ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc.