- Quảng cáo:
+ Không có các clip quảng cáo ngắn trên truyền hình được xen giữa các chương trình. Mặc dù đây là hình thức quảng cáo tốn phí nhưng hiệu quả khá cao.
+ Các hình thức quảng cáo bằng thư trực tiếp hay gọi điện đến khách hàng chưa được áp dụng.
+ Ban lãnh đạo chỉđưa ra các chiến lược chung chung mà chưa có những kế hoạch cụ thể trong việc định hướng xây dựng thương hiệu, định vị thương hiệu, phát triển thương hiệu, bảo vệ thương hiệu.
- Khuyến mãi
+ Chủ yếu là các hình thức quay số trúng thưởng, quà tặng khuyến mãi chưa đa dạng chủ yếu chỉ xoay quanh áo mưa, lịch, sổ tay.
+ Việc chủ động thông tin các chương trình khuyến mãi đến khách hàng chưa được quan tâm đầu tư đúng mức, chủ yếu chỉ đăng thông tin lên trang web của ngân hàng, hay các tờ rơi ở quầy giao dịch.
- Quan hệ công chúng
+ Các hình thức quan hệ công chúng của Việt Á khá đa dạng, từ tổ chức sự kiện cho riêng ngân hàng, đến tham gia hoạt động của các hiệp hội khác, cũng như
tài trợ cho các sự kiện quốc tế tổ chức tại Việt Nam. Tuy nhiên các hoạt động này chưa mang tính định kỳ nên chưa được đông đảo công chúng biết đến.
+ Ngoài ra các hoạt động quan hệ công chúng chủ yếu của ngân hàng là tổ chức các sự kiện, chưa xây dựng được hệ thống các xuất bản phẩm, các câu chuyện có lợi cho ngân hàng, hoạt động vận động hành lang.
+ Công tác quan hệ công chúng nội bộ chưa được quan tâm đầu tư đúng mức.