- Lãi suất huy động: Nhìn chung lãi suất tiền gửi tiết kiệm thông thường của Việt Á cao hơn các ngân hàng khác ở tất cả các loại kỳ hạn, ngoài ra ngân hàng còn thường xuyên mở các đợt huy động tiết kiệm với lãi suất đặc biệt và nhiều chương trình quay số trúng thưởng, gần đây là Lộc Xuân, Hè gọi trúng lớn mỗi ngày và Gởi tiền trúng liền, cuối tuần SH, cuối kỳ Camry, nhằm tăng huy động cho ngân hàng.
Bảng 2.2: So sánh lãi suất huy động của một số ngân hàng vào năm 2013
Việt Á ACB VCB Tiền gửi không kỳ hạn bằng VNĐ 2% 1% 1,2% Tiền gửi có kỳ hạn từ 1- 36 tháng bằng VNĐ 7,5-10% 6,9-8,7% 5-7,75%
- Lãi suất cho vay: Do lãi suất huy động của ngân hàng là cao nên nhìn chung lãi suất cho vay cũng cao theo để bù đắp chi phí và có lãi. Tuy nhiên do tình hình cạnh tranh gay gắt nên nếu ngân hàng không linh hoạt thì đầu ra của ngân hàng không bảo
đảm. Do đó Việt Á linh hoạt áp dụng lãi suất thay đổi theo mục đích sử dụng và theo giá trị hợp đồng tín dụng.
+ Lãi suất thay đổi theo mục đích sử dụng: Hiện nay, lãi suất cho vay của ngân hàng áp dụng cho vay phục vụ đời sống cao hơn cho vay với mục đích khác, nguyên nhân là vì các ngân hàng khác đều xem phân khúc doanh nghiệp vừa và nhỏ là phân khúc trọng tâm nên để có thể cạnh tranh ngân hàng phải áp dụng lãi suất thấp cho phân khúc này.
+ Lãi suất thay đổi theo giá trị hợp đồng: Trong cùng một địa bàn, lãi suất cho vay còn phụ thuộc vào giá trị của số tiền khách hàng vay. Ngoài ra các khoản vay ngắn hạn sẽ có lãi suất thấp hơn các khoản vay trung và dài hạn.
+ Lãi suất cho vay áp dụng đối với ngoại tệ USD: Ngân hàng áp dụng lãi suất cho vay chung cho toàn bộđịa bàn hoạt động chỉ phân theo thời hạn vay. Do tỷ giá giữa USD và VNĐ thường xuyên biến động nên ngân hàng chỉ áp dụng lãi suất cốđịnh
đối với các hợp đồng ngắn hạn, còn với các hợp đồng trung và dài hạn áp dụng lãi suất thả nổi có thể thay đổi trong thời gian hiệu lực hợp đồng.
- Phí dịch vụ: Việt Á áp dụng chung phí dịch vụ cho toàn hệ thống và các mức phí này đều ngang bằng với mặt bằng phí dịch vụ mà các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn áp dụng. Riêng đối với việc phát hành và sử dụng thẻ, ngân hàng có nhiều
ưu đãi như miễn phí phát hành, phí rút và chuyển tiền khác hệ thống, phí thường niên, nhiều chương trình khuyến mãi … nhằm gia tăng lưu lượng thẻ đang hoạt động cho ngân hàng, bên cạnh đó còn có nhiều mức phí ưu đãi cho các khách hàng thân thiết.