Theo sản phẩm

Một phần của tài liệu Luận văn Thạc sĩ Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn trên địa bàn tỉnh Đồng Nai (Trang 46)

Agribank cung cấp 25 sản phẩm huy động tiền gửi tới đối tượng KHCN với 2 nhóm sản phẩm: tiền gửi, tiết kiệm.

Nhóm sản phẩm hiện đang chiếm ưu thế, cạnh tranh được trên thị trường tỉnh Đồng Nai là: tiết kiệm có kỳ hạn (trả lãi sau toàn bộ, tiết kiệm dự thưởng, trả lãi trước toàn bộ, lãi sau định kỳ), tiết kiệm bậc thang theo thời gian, rút gốc linh hoạt. Đây là nhóm các sản phẩm phù hợp với tâm lý, nhu cầu thị hiếu của người gửi: đa dạng hóa các loại kỳ hạn để khai thác nguồn tiền từ các tầng lớp dân cư (đặc biệt đối tượng hưởng lương và trợ cấp xã hội), phương pháp trả lãi đa dạng phù hợp với các đối tượng gửi tiền: hưu trí, công nhân,…linh hoạt phù hợp với môi trường kinh doanh từng địa bàn hoạt động, đảm bảo lợi ích của người gửi và ngân hàng.

Các sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn tăng trưởng ổn định, chiếm tỷ trọng cao trong cơ cấu nguồn vốn huy động từ KHCN (chiếm trên 87% năm 2012). Đây là nhóm sản phẩm truyền thống, phổ biến thông dụng, đi sâu vào tiềm thức các tầng lớp dân cư, đồng thời tạo sự cân đối, ổn định trong cơ cấu nguồn vốn.

- Các sản phẩm có xu hướng giảm dần:

+ Tiền gửi không kỳ hạn, tiết kiệm gửi góp,... chiếm tỷ trọng nhỏ do khách hàng chuyển sang lựa chọn các sản phẩm tiền gửi lãi suất cao hơn.

+ Sản phẩm tiết kiệm bậc thang: do thực hiện thông tư số 04/2011/TT- NHNN ngày 10 tháng 03 năm 2011 quy định việc áp dụng lãi suất trong trường hợp tổ chức, cá nhân rút tiền gửi trước hạn, văn bản số 3772/NHNN-CSTT ngày 21/6/2012 của NHNN Việt Nam về việc trả lãi đối với tiền gửi rút trước hạn, để phù hợp với tình hình thực tế, các chi nhánh Agribank trên địa bàn thực hiện hạn chế huy động loại sản phẩm này.

- Các sản phẩm mới như tiết kiệm học đường, tiền gửi linh hoạt, tiết kiệm linh hoạt,...chưa được triển khai hoặc triển khai chưa bài bản, chưa thu hút được khách hàng.

Một phần của tài liệu Luận văn Thạc sĩ Đánh giá chất lượng dịch vụ tiền gửi từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn trên địa bàn tỉnh Đồng Nai (Trang 46)