Đa dạng hóa hình thức khuyến mại: quà tặng, thẻ cào trúng thưởng, quay số điện tử,...Đa dạng hóa cơ cấu giải thưởng tạo nhiều cơ hội để khách hàng trúng thưởng.
Qua khảo sát mức độ ưa thích đối với 9 hình thức khuyến mại là: tặng lãi suất, tặng tiền mặt, quay số dự thưởng, cào trúng thưởng, tặng quà hiện vật, tặng phiếu mua hàng, tích lũy điểm thưởng, tặng thẻ ATM, ủng hộ từ thiện dưới tên Khách hàng đã nhận được kết quả như sau:
Bảng 4.3 Đánh giá mức độ ƣa thích đối với các hình thức khuyến mại Hình thức khuyến mại Trung bình Độ lệch
chuẩn Thứ tự ƣa thích 1. Tặng lãi suất 2,48 1.858 2 2. Tặng tiền mặt 2,31 1.566 1 3. Quay số dự thưởng 5,18 2.247 5 4. Cào trúng thưởng 5,20 2.264 6 5. Tặng quà hiện vật 4,05 1.830 3 6. Tặng phiếu mua hàng 4,72 1.583 4
7. Tích lũy điểm thưởng 6,15 1.887 7
8. Tặng thẻ ATM 7,59 1.532 9
9. Ủng hộ từ thiện dưới tên anh/chị 7,36 2.106 8
Như vậy, các hình thức khuyến mại được ưa thích trong nhóm được ưa thích nhất là tặng tiền mặt, tặng lãi suất, tặng quà hiện vật, còn các hình thức như tích lũy điểm thưởng, tặng thẻ ATM, ủng hộ từ thiện dưới tên khách hàng thuộc nhóm kém được ưu thích nhất.
Trong điều kiện lãi suất cào bằng giữa các kỳ hạn, lãi suất huy động ở các ngân hàng gần như giống nhau, đồng loạt áp dụng mức lãi suất cao nhất theo quy định NHNN thì việc áp dụng các hình thức khuyến mãi trong nhóm ưu thích nhất sẽ trái với quy định của NHNN. Do đó, các chi nhánh Agribank trên địa bàn cần khai
thác có hiệu quả hình thức khuyến mại thuộc nhóm ưa thích trung bình như tặng phiếu mua hàng, quay số dự thưởng và cào trúng thưởng.
Xây dựng kế hoạch triển khai quảng bá các sản phẩm huy động tiêu biểu của Agribank, tập trung quảng bá các đợt huy động tiết kiệm dự thưởng và các sản phẩm tiền gửi là thế mạnh của Agribank như tiết kiệm linh hoạt, gửi rút nhiều nơi, tiết kiệm học đường…
Triển khai các chương trình tiết kiệm từ thiện, khuyến khích KHCN gửi tiết kiệm và hoạt động từ thiện, theo đó với mỗi sổ tiết kiệm mở tại Agribank trên địa bàn, khách hàng được bảo toàn nguyên gốc và lãi, đồng thời đã đóng góp vào Quỹ Tấm lòng Agribank cùng ngân hàng hỗ trợ, đóng góp các chương trình từ thiện tại địa phương.
Tổ chức hoạt động tuyên truyền (thông qua Hội nghị khách hàng), quảng cáo, tổ chức sự kiện, tham gia các hoạt động xã hội nhằm tiếp thị truyền thống thương hiệu Agribank và SPDV ngân hàng đến khách hàng.
Các chương trình xã hội từ thiện, tài trợ, hoạt động an sinh xã hội ngoài việc quảng bá thương hiệu Agribank phải gắn liền với hoạt động HĐV, tùy theo nội dung của mỗi chương trình có thể yêu cầu đơn vị/cá nhân nhận tài trợ mở tài khoản tiền gửi, sổ tiết kiệm tại Agribank và sử dụng SPDV Agribank.