II. DANH MC CÁC BI U
1.2.4.4. Chi n lc chiêu th
Khái ni m v xúc ti n h n h p: Ho t đ ng xúc ti n h n h p trong marketing
là s k t h p t ng h p các ho t đ ng sau: Qu ng cáo, khuy n m i, chào hàng hay bán hàng cá nhân và tuyên truy n. Các ho t đ ng xúc ti n h n h p ch u nh h ng m nh m c a vi c công ty ch n chi n l c đ y hay chi n l c kéo đ tiêu th s n ph m c a mình.
Qu ng cáo: là m t trong nh ng công c quan tr ng nh t c a ho t đ ng chiêu
th . Qu ng cáo chuy n các thông tin có s c thuy t ph c đ n các khách hàng m c tiêu c a công ty. Chi phí cho qu ng cáo r t l n.
M c đích c a qu ng cáo là đ thu hút s chú ý c a khách hàng, thuy t ph c h
v nh ng l i ích, s h p d n c a s n ph m nh m thay đ i ho c c ng c thái đ và lòng
tin t ng c a ng i tiêu th v s n ph m, t ng lòng ham mu n mua hàng c a h và đi
đ n hành đ ng mua hàng.
Nh ng quy t đnh ch y u trong ho t đ ng qu ng cáo bao g m:
- Quy t đnh v m c tiêu qu ng cáo: M c tiêu qu ng cáo ph i xu t phát t các m c tiêu trong kinh doanh c a công ty và các m c tiêu marketing.
- Quy t đ nh v ngân sách qu ng cáo: Có 4 ph ng pháp đ xác đnh ngân
sách: Ph ng pháp tùy kh n ng, ph ng pháp tính theo ph n tr m doanh s , ph ng
pháp cân b ng c nh tranh và ph ng pháp m c tiêu và công vi c.
- Quy t đ nh v l i rao qu ng cáo: Quy t đ nh v l i rao qu ng cáo th ng g m 3 b c: t o ra l i rao, đánh giá và tuy n ch n l i rao, th c hi n l i rao.
- Quy t đ nh v ph ng ti n qu ng cáo: Các lo i ph ng ti n qu ng cáo
th ng đ c s d ng: báo chí, radio, tivi, phim nh qu ng cáo, qu ng cáo b ng th g i
qua b u đi n, b ng pano, áp phích,...
ánh giá hi u qu c a qu ng cáo: Hi u qu ph thu c vào hai y u t : hi u qu c a tin t c c a l i rao qu ng cáo và hi u qu c a ph ng ti n qu ng cáo. Qu ng cáo còn mang l i hi u qu là nâng cao uy tín và g y ti ng t m cho doanh nghi p, t o
Khuy n m i: bao g m r t nhi u công c c đ ng nh m kích thích th tr ng
đáp ng nhanh và m nh h n đ i v i s n ph m và d ch v c a công ty.
Các quy t đnh ch y u trong khuy n m i bao g m:
- M c tiêu khuy n m i: rút ra t m c tiêu marketing c b n đ i v i m i s n ph m. Nh ng m c tiêu riêng c a khuy n m i s thay đ i tùy theo lo i th tr ng.
- Ch n công c khuy n m i: Có nhi u công c khuy n m i khác nhau nh m
đ t nh ng m c tiêu khuy n m i khác nhau tùy theo th tr ng, s n ph m và đi u ki n
c nh tranh. Sau đây là m t s công c chính: Hàng m u, quà t ng và gói hàng chung.
- Tri n khai ch ng trình khuy n m i: Nhà marketing c n ph i đ a ra nh ng
quy t đ nh đ tri n khai ch ng trình khuy n m i nh : quy mô khích l , đi u ki n
tham gia và th i h n.
Tuyên truy n: là m t công c tuy ch a đ c xem tr ng đúng m c trong
ho t đ ng marketing nh ng đôi khi l i có tác d ng m nh, đ t hi u qu cao nh t l i t n
kém ít h n qu ng cáo. Tuyên truy n là m t ph n c a khái ni m l n h n, đó là nh ng
quan h qu n chúng (Public Relations).