KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI VIB KIÊN GIANG
Dựa vào quy trình cho vay cơ bản, VIB Kiên Giang đã xây dựng quy trình cho vay khách hàng cá nhân phù hợp với tình hình thực tế, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, thuận tiện mà vẫn đảm bảo an toàn, không xảy ra sai sót. Cụ thể các bƣớc nhƣ sau:
Bước 1: Thẩm định và quyết định cho vay
Tiếp cận nhu cầu vay vốn của khách hàng.
Kiểm tra hồ sơ, thủ tục và các điều kiện vay vốn ban đầu.
Đối chiếu với các quy định, chính sách tín dụng.
Chấm điểm, xếp hạng tín dụng đối với khách hàng.
Tham khảo thông tin về khách hàng từ các nguồn thông tin nhƣ thông qua Trung tâm Thông tin Tín dụng của NHNN Việt Nam, Trung tâm Thông tin Tín dụng tƣ nhân hoặc các nguồn tin đáng tin cậy khác.
24
Xem xét đánh giá tính khả thi, hiệu quả của dự án đầu tƣ, phƣơng án sản xuất, kinh doanh, dịch vụ hoặc dự án đầu tƣ, phƣơng án phục vụ đời sống và khả năng hoàn trả nợ vay của khách hàng.
Trƣờng hợp không đồng ý cho vay thì ngân hàng sẽ có thông báo cho khách hàng và quy trình tín dụng kết thúc. Trƣờng hợp chấp nhận cho vay, ngân hàng sẽ tiến hàng ký hợp đồng tín dụng với khách hàng.
Bước 2: Hoàn chỉnh thủ tục, hồ sơ cho vay
Hoàn thiện và bổ sung những hồ sơ còn thiếu so với quy định theo yêu cầu của cấp phê duyệt để trình phê duyệt chính thức cho vay.
Phối hợp với khách hàng lập và trình cấp có thẩm quyền ký hợp đồng tín dụng.
Hoàn thiện thủ tục đảm bảo tiền vay (ký kết; công chứng, chứng thực, đăng ký giao dịch đảm bảo; mua bảo hiểm cho tài sản; tiếp nhận và nhập ngoại bảng tài sản bảo đảm) theo quy định của VIB.
Kiểm tra lại các điều kiện cho vay khác trƣớc khi giải ngân. Bước 3: Giải ngân khoản vay
Ngân hàng chỉ đƣợc giải ngân sau khi đã hoàn thiện thủ tục đảm bảo tiền vay. Chứng từ làm căn cứ giải ngân gồm:
Khế ƣớc (giấy) nhận nợ.
Chứng từ chứng minh đối tƣợng cho vay, mục đích vay vốn theo hợp đồng tín dụng.
Các chứng từ, tài liệu khác theo quy định của VIB từng thời kỳ. Bước 4: Theo dõi, kiểm tra, giám sát khoản vay
VIB Kiên Giang sẽ thực hiện các công việc theo dõi và đôn đốc khách hàng sử dụng tiền vay đúng mục đích, có hiệu quả, trả lãi và nợ gốc đúng hạn. Song song với đó, ngân hàng sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp nếu khách hàng sử dụng vốn vay không đúng mục đích hoặc không trả lãi và nợ gốc nhƣ cam kết trong hợp đồng.
Bước 5: Thu nợ gốc và lãi
Tiến hành thu nợ gốc và lãi của khách hàng khi đến hạn. Nếu khách hàng không trả đƣợc, VIB sẽ tìm hiểu nguyên nhân để đề ra hƣớng giải quyết tốt
25
đẹp cho đôi bên. Trƣờng hợp xấu nhất là ngân hàng sẽ khởi kiện khách hàng vi phạm hợp đồng tín dụng.
Bước 6: Thanh lý hợp đồng tín dụng
Khi khách hàng trả hết nợ gốc và lãi thì VIB Kiên Giang sẽ tiến hành tất toán khoản vay và giải chấp cho khách hàng (trong trƣờng hợp có đảm bảo tín dụng).