Chức năng của các phòng ban

Một phần của tài liệu phân tích hoạt động cho vay đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng quốc tế việt nam chi nhánh kiên giang (Trang 29)

Giám đốc chi nhánh

Chịu trách nhiệm chỉ đạo điều hành nghiệp vụ kinh doanh nói chung và hoạt động cung cấp tín dụng nói riêng trong phạm vi đƣợc ủy quyền. Các phòng còn lại, mỗi phòng có một chức năng riêng, nhƣng tất cả là vì mục tiêu phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, nhanh nhất và an toàn nhất.

Phòng giao dịch tín dụng

Với chức năng và nhiệm vụ chủ yếu hỗ trợ cho phòng khách hàng cá nhân và phòng khách hàng doanh nghiệp, bộ phận giao dịch tín dụng có chức năng và nhiệm vụ chủ yếu làm hồ sơ tín dụng, tính toán dƣ nợ khách hàng, tiền lãi và ghi chép các nghiệp vụ phát sinh trong quá trình thực hiện các hợp đồng tín dụng.

Phòng hành chính nhân sự

 Tổ chức thực hiện công tác phục vụ và sắp xếp bố trí cán bộ vào các công việc phù hợp, tổ chức thực hiện công tác phục vụ.

 Cung cấp văn phòng phẩm cho hoạt động của các bộ phận trong ngân hàng, bố trí nhân viên trực bảo vệ, giải quyết các vấn đề liên quan đến lƣơng, thƣởng.

Phòng dịch vụ khách hàng

 Tổ chức hạch toán, theo dõi, cân đối thu chi và các nghiệp vụ phát sinh hàng ngày theo đúng chế độ pháp lệnh kế toán thống kê của Nhà nƣớc.

 Lập báo cáo hàng tháng, hàng quý và báo cáo quyết toán hàng năm. Phòng Hành Chính Nhân Sự Phòng Giao Dịch Tín Dụng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Phòng Khách Hàng Cá Nhân Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp Phòng Giao Dịch Cà Mau GIÁM ĐỐC CHINHÁNH

20

 Kết hợp các phòng ban xây dựng kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm.

 Thực hiện tốt vai trò quản lý, giám sát tài sản của ngân hàng.

 Quản lý an toàn kho quỹ, thực hiện các quy định, quy chế về nghiệp vụ thu, chi, vận chuyển tiền.

 Quản lý kho và bảo quản tài sản trong kho theo quy định.  Phòng khách hàng cá nhân

 Về chức năng:

+ Tiếp thị cá nhân: Quản lý, thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ thể; tiếp thị và quản lý khách hàng; chăm sóc khách hàng cá nhân và các khách hàng khác.

+ Thẩm định cá nhân: thẩm định các hồ sơ cấp tín dụng (trừ hồ sơ cấp tín dụng mang tính chất dự án theo quy định của ngân hàng) và các chức năng khác.

 Về nhiệm vụ:

+ Thẩm định cá nhân: thẩm định các hồ sơ cấp tín dụng (trừ hồ sơ cấp tín dụng mang tính chất dự án theo quy định của ngân hàng).

+ Phối hợp với bộ phận tiếp thị trong quá trình tiếp xúc khách hàng để xác minh tình hình sản xuất kinh doanh và khả năng quản lý khách hàng.

+ Nghiên cứu hồ sơ, phƣơng án vay vốn, tài sản đảm bảo của khách hàng, phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng. + Báo cáo, đánh giá chất lƣợng thẩm định tại ngân hàng và đơn vị trực thuộc ngân hàng.

+ Thông báo quyết định cấp tín dụng hoặc cấp tín dụng cho bộ phận tiếp thị cá nhân và chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra sử dụng vốn định kỳ và đột xuất sau khi cho vay.

+ Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý; theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện và đề xuất cho Ban lãnh đạo ngân hàng các biện pháp cải tiến, tăng cƣờng chất lƣợng thẩm định.

Phòng khách hàng doanh nghiệp

 Về chức năng:

+ Tiếp thị khách hàng doanh nghiệp: cũng giống nhƣ phòng tín dụng cá nhân, phòng tín dụng doanh nghiệp sẽ quản lý, tiếp thị cho các khách hàng là các doanh nghiệp, các công ty và các khách hàng khác theo mối quan hệ của cá nhân trong phòng tín dụng doanh nghiệp.

21

+ Thẩm định tín dụng doanh nghiệp: tiến hành xem xét hồ sơ và cấp tín dụng cho các đối tƣợng vay vốn thuộc chức năng của phòng; đồng thời xem xét các dự án lớn tại địa phƣơng.

 Về nhiệm vụ:

+ Thẩm định doanh nghiệp: xem xét các hồ sơ cấp tín dụng thuộc phạm vi doanh nghiệp và công ty, các dự án lớn của chính quyền địa phƣơng.

+ Nghiên cứu hồ sơ, phƣơng án vay vốn, tài sản đảm bảo của khách hàng doanh nghiệp, công ty; phân tích, thẩm định, đề xuất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ cấp tín dụng.

+ Thông báo quyết định cấp tín dụng, chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra sử dụng vốn định kỳ và đột xuất sau khi cho vay.

+ Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý; theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện và đề xuất cho ban lãnh đạo chi nhánh các biện pháp cải tiến, tăng cƣờng chất lƣợng thẩm định.

Phòng giao dịch Cà Mau

Hiện nay, VIB Kiên Giang có 1 phòng giao dịch trực thuộc tại 20 Hùng Vƣơng - Thành phố Cà Mau.

+ Thực hiện các nghiệp vụ huy động tiền gửi, tiền vay, và cung cấp các sản phẩm dịch vụ phù hợp theo quy chế, quy định của ngân hàng.

+ Tổ chức hạch toán kế toán và bảo quản an toàn kho quỹ theo quy định. + Thực hiện công tác tiếp thị phát triển thị phần; xây dựng và bảo vệ thƣơng hiệu; nghiên cứu và đề xuất các nghiệp vụ phù hợp với yêu cầu của địa bàn hoạt động; xây dựng kế hoạch kinh doanh và theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch.

+ Tổ chức công tác quản lý hành chính bảo đảm an toàn an ninh tài sản; theo dõi tham mƣu cho cấp trên về tình hình nhân sự tại đơn vị. Đồng thời, phòng giao dịch cần phải thƣờng xuyên thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát các mặt hoạt động của đơn vị.

Một phần của tài liệu phân tích hoạt động cho vay đối với nhóm khách hàng cá nhân tại ngân hàng quốc tế việt nam chi nhánh kiên giang (Trang 29)