7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
2.3.4. Chínhsách phát triển mạng lưới
Hiện tại chi nhánh chỉ có 02 PGD và 07 máy ATM, trên địa bàn chưa có POS. Hoạt động ngân hàng bán lẻ tại PGD chiếm tỷ trọng cao (hơn 50% là dư nợ cá nhân, 80% là huy động vốn cá nhân).
Chi nhánh đã triển khai các sản phẩm tín dụng bán lẻ rộng khắp trên khu vực địa lý phía bắc tỉnh Đăklăk nhưng tính lan tỏa chưa cao và hiệu quả đem lại cũng chưa nhiều.
Công tác mở rộng mạng lưới hoạt động là một phần trong chiến lược phân phối, nó góp phần tích cực vào việc mở rộng hoạt động tín dụng của Chi nhánh, huy động được nguồn vốn lớn từ các tổ chức kinh tế, xã hội và dân cư trên địa bàn. Đồng thời cung cấp các dịch vụ, tiện ích cho các đối tượng có nhu cầu một cách nhanh chóng, qua đó giảm chi phí giao dịch, tăng số lượng khách hàng. Tuy nhiên, việc mở rộng mạng lưới cần phải chú ý đến tính hiệu quả. Bởi vì, đi kèm với nó là các chi phí phát sinh như: trụ sở phải khang trang nhằm tạo ấn tượng ban đầu với khách hàng, trang thiết bị làm việc phải hiện đại đáp ứng tốt yêu cầu của công việc,... Vì vậy, việc cân nhắc lựa chọn địa điểm giao dịch là rất quan trọng, đó phải là nơi tập trung đông cơ quan, doanh nghiệp và dân cư, từ đó sẽ xuất hiện các nhu cầu về tín dụng, về các dịch vụ ngân hàng khác.
Với mục tiêu phát triển của Chi nhánh cũng như nhu cầu của khách hàng, Chi nhánh đã triển khai mở rộng mạng lưới hoạt động của mình đến các điểm cụ thể như sau:
- Chi nhánh đã mở phòng giao dịch Ea H’Leo vào năm 2007 và qua hơn 3 năm hoạt động đã không ngừng lớn mạnh, có nhiều đóng góp tích cực trong việc hoàn thành kế hoạch chung của Chi nhánh, hoạt động an toàn, hiệu quả, có tiềm năng phát triển rất tốt trong thời gian tới.
- Quỹ tiết kiệm Pơng Đrang chính thức khai trương và đi vào hoạt động từ tháng 08/2010, đến nay hoạt động của quỹ này đã có chuyển biến tích cực và đã được nâng cấp lên phòng giao dịch từ tháng 4 năm 2013, bước đầu thâm nhập thị trường và đã thu hút được một số khách hàng lớn, khách hàng tiềm năng gửi tiền và sử dụng dịch vụ. Trong thời gian tới, cần tăng cường hơn cho công tác quảng bá, tiếp thị nhằm mở rộng thị phần để tăng huy động vốn cũng như khai thác dịch vụ, củng cố đưa Phòng giao dịch hoạt động hiệu quả và lớn mạnh.
Năm 2014, khi PGD Krông Năng sửa chữa xong sẽ đi vào hoạt động, nâng tổng số PGD của chi nhánh lên số lượng 03. Kế hoạch năm 2015 Chi nhánh sẽ mở thêm 1 phòng giao dịch ở huyện CưmGa để phát triển mở rộng bán lẻ trên địa bàn.