toỏn cước phớ hàng phải dễ dàng, cú hệ thống kiểm soỏt chi phớ, tớnh bảo mật thụng tin cao và khỏch hàng cú thể thanh toỏn cước phớ bằng nạp thẻ Izpay. Với cỏch kinh doanh Truyền thống, đặc biệt cỏc nước cú nền kinh tế kộm phỏt triển thỡ kờnh bỏn hàng chủ yếu là cỏc cửa hàng, nơi mà khỏch hàng gần như buộc phải đến đú khi cần sử dụng dịch vụ, trong mụi trường kinh doanh.
Trong kinh doanh dịch vụ Viễn thụng cũng phải được kết hợp với nhiều dịch vụ khỏc như hệ thống kiểm soỏt tiền cú tài khoản ngõn hàng, chuyển tiền, thanh toỏn cỏc chi phớ giao dịch. Vỡ vậy muốn mang lại cho khỏch hàng cỏc dịch vụ theo nhiều phương thức khỏc nhau, doanh nghiệp phải cú sự liờn doanh, liờn kết trong kinh doanh để cung cấp cho khỏch hàng sự thuận lợi nhất. Điều quan tõm cuối cựng của doanh nghiệp viễn thụng là mong muốn mang lại cho khỏch hàng sử dụng dịch vụ thụng tin di động sự phục vụ nhanh chúng nhất, cú nhiều tiện ớch nhất và sự thoải mói nhất. Ngoài ra sự thuận tiện trong sử dụng dịch vụ thụng tin di động cũn được thể hiện bằng cỏc phương thức thay đổi hỡnh thức thuờ bao sử dụng, thay đổi dễ dàng giữa cỏc gúi cước cho phự hợp với thực tế của khỏch hàng. Yếu tố con người và cụng nghệ phải được chỳ trọng để giỳp cho doanh nghiệp đem lại cho khỏch hàng sự tiện lợi hơn trong việc sử dụng dịch vụ thụng tin di động.
2.3 Cỏc nhõn tốảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh dịch vụ thụng tin di động
Cỏc nhõn tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh dịch vụ thụng tin di động cú thể chia làm 2 nhúm: nhúm cỏc nhõn tố chủ quan đú là cỏc nhõn tố tỏc động mà bản thõn doanh nghiệp cú thể kiểm soỏt được và nhúm nhõn tố khỏch quan đú là cỏc nhõn tố mà doanh nghiệp khụng thể kiểm soỏt được.