- Nhu cầu đối với sản phẩm
b) Tƣ vấn trực tuyến
48
Là hình thức giao lưu, tư vấn qua mạng internet. Các chuyên gia được các công ty mời đến sẽ tư vấn, trả lời các câu hỏi mà bệnh nhân gửi tới thông qua internet.
Ƣu điểm:
- Tập trung được đúng đối tượng mà sản phẩm hướng đến. - Độ thuyết phục, tin cậy và uy tín cao.
- Truyền tải trực tiếp thông điệp của sản phẩm tới khách hàng.
- Không tốn nhiều chi phí như tổ chức hội thảo, không bị giới hạn về khách mời.
- Tổ chức rộng rãi trên toàn quốc
Nhƣợc điểm:
- Chỉ nhắm đến đối tượng khách hàng ở các thành phố lớn, có điều kiện thuận tiện dùng internet và hiểu biết về internet
Một số sản phẩm đã thực hiện giao lƣu trực tuyến:
Sâm Angela
Phối hợp với báo Dân Trí tổ chức giao lưu trực tuyến: “Sinh lý nữ - điều bạn cần biết” (phụ lục 3)
Spacaps
Tổ chức tư vấn trực tuyến “Phương pháp phòng và điều trị hiệu quả bệnh khô âm đạo” tại website: tuvansuckhoe24h.com.vn (phụ lục 3)
Bảo Xuân
Phối hợp với tòa soạn AFamily tổ chức buổi giao lưu trực tuyến với chủ đề: "Rắc rối phòng the"
Nhận xét: các sản phẩm Sâm Angela, Bảo Xuân, Spacaps nắm bắt kịp thời xu hướng sử dụng internet ngày càng cao của nhân dân, tận dụng các báo mạng uy tín như: dantri.com.vn, afamily.vn để tổ chức quảng bá cho sản phẩm thông qua hình thức tư vấn trực tuyến.
3.2.1.2. Chiến lƣợc đẩy
Các công ty thường có khuyến mại, chiết khấu bán hàng cho các đại lý, hiệu thuốc, nhà thuốc.
49
Bảng 3.11. Chiết khấu của các sản phẩm cho hiệu thuốc
Sản phẩm Giá bán lẻ (nghìn VNĐ)
Giá bán cho hiệu thuốc (nghìn VNĐ) % chiết khấu Bảo Xuân 120 105 12,5% Estrolife 210 (hộp 6 vỉ) 180 14,3% 120 (hộp 3 vỉ) 105 12,5% Sâm Angela 600 500 16,7% Tố Nữ Nhất Nhất 80 65 18,6% Spacaps 210 180 14,3%
Bảng 3.12. Các hình thức khuyến mại của các sản phẩm cho hiệu thuốc
Sản phẩm Hình thức khuyến mại
Bảo Xuân 10 tặng 1, chương trình tích điểm đổi quà
Estrolife Mua 10 tặng 1, mua 30 tặng 4, chương trình tích điểm đổi quà
Sâm Angela 10 tặng 1, chương trình tích điểm đổi quà Tố Nữ Nhất Nhất Mua 2 tặng 1, mua 3 tặng 2
Spacaps 10 tặng 1, chương trình tích điểm đổi quà
Nhận xét:
Các sản phẩm đều chiết khấu % lớn cho các hiệu thuốc để thúc đẩy các hiệu thuốc đẩy hàng do mức lợi nhuận lớn.
Ngoài mức chiết khấu lớn, các sản phẩm còn thường xuyên thực hiện khuyến mại cho hiệu thuốc để thúc đẩy hiệu thuốc tăng lấy hàng. Nhìn chung các công ty đều khuyến mại theo hình thức mua hàng tặng hàng, trong đó cá biệt có Tố Nữ Nhất Nhất có khuyến mại rất lớn: mua 2 tặng 1, mua 3 tặng 2 - mức khuyến mại cao nhất trong tất cả các sản phẩm với mục đích là đem lại lợi nhuận rất cao cho hiệu thuốc nhằm thúc đẩy hiệu thuốc lấy hàng của mình.
50
Bảng 3.13. Mật độ tổ chức khuyến mại cho hiệu thuốc
Sản phẩm Thời gian tổ chức khuyến mại
Bảo Xuân 6 tháng 1 lần Estrolife Hàng tháng Sâm Angela 6 tháng 1 lần Tố Nữ Nhất Nhất Hàng tháng Spacaps 6 tháng 1 lần
Nhận xét: các sản phẩm Bảo Xuân, Sâm Angela và Spacaps trong 1 năm chỉ có 2 đợt khuyến mại, trong khi đó Estrolife và Tố Nữ Nhất Nhất tổ chức khuyến mại hàng tháng. Do liên tục khuyến mại nên các hiệu thuốc quen với việc khuyến mại của Estrolife và Tố Nữ Nhất Nhất và khi dừng khuyến mại, hiệu thuốc cũng dừng luôn việc mua hai sản phẩm này. Điều này lại tạo áp lực khiến Estrolife và Tố Nữ Nhất Nhất phải khuyến mại trở lại do đó hai sản phẩm này luôn phải bán ở mức giá thấp hơn giá thật của sản phẩm.
Nhận xét chung về chiến lƣợc đẩy của các sản phẩm:
Nhìn chung các sản phẩm đều áp dụng chiết khấu, khuyến mại cho hiệu thuốc nhằm giúp việc đẩy hàng mạnh hơn. Các sản phẩm lớn thường thỉnh thoảng tổ chức khuyến mại trong khi các sản phẩm nhỏ thì tiến hành khuyến mại triền miên.
3.2.2. Sự vận dụng quảng cáo của các sản phẩm: Spacaps, Estrolife, Sâm Angela, Bảo Xuân và Tố Nữ Nhất Nhất Angela, Bảo Xuân và Tố Nữ Nhất Nhất