Mục tiêu lớn của PVI là trở thành định chế tài chính quốc tế, để thực hiện được điều này, thì bên cạnh việc phát triển các hoạt động kinh doanh, PVI phải không ngừng hoàn thiện hệ thống kiểm soát nội bộ của mình, từ đó hoàn thiện và nâng cao hệ thống quản trị rủi ro doanh nghiệp, kiểm soát được rủi ro trong toàn hệ thống góp phần thúc đẩy phát triển kinh doanh và phát triển thương hiệu trên thị trường.
Hiện nay, toàn bộ hoạt động kinh doanh bảo hiểm, tái bảo hiểm, các hoạt động kế toán, bồi thường,… trong toàn bộ Tổng công ty đều được theo dõi trên một phần mềm PIAS chung. Phần mềm PIAS này hoạt động online trên môi trường internet. Với mọi hoạt động được thực hiện ở bất kỳ bộ phận nào đều được cập nhập vào dữ liệu ở máy chủ của Tổng công ty và có thể chiết xuất các báo cáo quản trị ngay lập tức. Do đó, việc kiểm soát được hệ thống PIAS này đã đóng góp một phần rất lớn vào hệ thống KSNB của PVI. Để thực hiện kiểm soát tốt hệ thống PIAS, PVI cần có
những chủ trương, chính sách nhằm không ngừng nâng cao hệ thống KSNB của Tổng công ty:
- Tổng công ty cần tuyển dụng nhân sự phụ trách IT ở mỗi đơn vị thành viên để đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục.
- Tổng công ty cần tổ chức các lớp đào tạo cho cán bộ cách thức sử dụng phần mềm PIAS nhằm ngăn chặn rủi ro hoạt động. Hiện nay, loại rủi ro này chiếm phần lớn tại PVI, đặc biệt là các đơn vị thành viên.
- Hiện tại, các hợp đồng bảo hiểm của PVI tại các công ty thành viên chưa được chặt chẽ về các điều khoản thanh toán, điều khoản bảo hiểm. Vì vậy, yêu cầu đặt ra là cần phải thành lập phòng kiểm tra hợp đồng bảo hiểm.
- Để các báo cáo được chiết xuất từ phần mềm PIAS chính xác thì việc nhập đơn bảo hiểm của cán bộ kinh doanh phải chính xác, vì vậy Tổng công ty cần phải thiết kế một mô hình kiểm tra lại nghiệp vụ đơn bảo hiểm nhằm ngăn chặn sai sót từ khâu cấp đơn.
Đề xuất: Tổng công ty cần thành lập một phòng quản lý nghiệp vụ tại trụ sở chính và tại các công ty thành viên. Phòng này có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của hợp đồng bảo hiểm và kiểm tra tính chính xác của đơn bảo hiểm được nhập trên phần mềm PIAS. Cần thiết kế quy trình hoạt động cho phòng quản lý nghiệp vụ rõ ràng và chi tiết.
- Thiết kế các báo cáo quản trị phù hợp với yêu cầu của Tổng công ty và của Từng đơn vị thành viên.