CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VIỆT TRUNG 2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Thương Mại Việt Trung.
2.3 Thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Thương MạiViệt Trung.
hóa theo từng loại, theo một trình tự nhất định, đúng vị trí trên các giá và bục kê hàng hóa để đảm bảo việc dễ bảo quản, dễ tìm, dễ kiểm tra và phân phối hàng hóa được nhanh chóng. Tại nơi đặt hàng hóa có đính bảng tên hàng, số hiệu, nhãn hiệu, quy cách. Đối với các loại tôn dễ bị hoen rỉ, doanh nghiệp bảo quản tại nơi có mái che, nơi không ẩm ướt để đảm bảo hàng hóa đạt tiêu chuẩn khi xuất kho. Kế hoạch kiểm tra dụng cụ kĩ thuật, đảm bảo đo lường, nhập, xuất hàng hóa được chính xác.
- Ôtô tải: là phương tiện vận chuyển hàng hóa đến cho khách hàng hàng ngày. Xe tải của Công ty có trọng lượng tải từ 1,25 tấn đến 14 tấn. Doanh nghiệp thực hiện đúng tải trọng xe, kiểm định đúng thời gian, có giấy phép vào phố cấm theo quy định.
- Ôtô con: là phương tiện đi lại với mục đích công việc chung tại Công ty như đi quan hệ khách hàng, đi khảo sát thị trường, giới thiệu sản phẩm và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Ngoài tài sản cố định hữu hình, Công ty cũng trang bị các công cụ, dụng cụ phục vụ kinh doanh như trang thiết bị văn phòng, máy vi tính, carmera, hệ thống máy in, scanner hiện đại, chuyên nghiệp.
* Tình hình sử dụng nguyên vật liệu, hàng hóa:
Công ty Việt Trung là công ty thương mại – nhà phân phối cấp một, vì vậy công ty không có nguyên vât liệu để sản xuất, thay vào đó là hàng hóa được công ty nhập kho để phân phối. Hàng hóa bao gồm các sản phẩm mà công ty phân phối: thép ống, thép hộp, ván PVC, tôn màu, tôn mạ, tôn đen các loại.
2.3 Thực trạng kinh doanh của Công ty TNHH Thương Mại Việt Trung. Trung.
Công ty Việt Trung là doanh nghiệp thương mại đa sản phẩm, trên thực tế, các hoạt động xúc tiến bán chưa được khai thác triệt để, khách hàng biết đến Công ty thường là qua sự giới thiệu lẫn nhau mà không phải qua các kênh truyền thông nào. Các hoạt động này Công ty bị ảnh hưởng rất nhiều bởi chính sách xúc tiến bán của
các nhà máy sản xuất. Trong chính sách xúc tiến bán, đa phần Công ty Việt Trung chỉ sử dụng hình thức bán hàng, bao gồm: bán hàng trực tiếp và bán hàng qua điện thoại.
Bảng 2.: Tình hình biến động doanh thu (2012-2014)
Năm Chỉ tiêu
Doanh thu thuần Lợi nhuận thuần Tỷ trọng LN/DT
2012 96,391,032,577 1,426,587,282 1.48% 577 1,426,587,282 1.48% 2013 100,556,228, 982 2,001,068, 957 1.99% 2014 125,225,956, 863 2,542,086, 924 2.03% So sánh 2013/2012 4,165,196, 405 574,481,6 75 Tăng 4.32% Tăng 40.27 % So sánh 2014/2013 24,669,727, 881 541,017,9 67 Tăng 24.53 % Tăng 27.04 % Nguồn: Phòng Kế Toán
Từ bảng phân tích trên ta thấy doanh thu thuần năm 2014 tăng dần qua các năm gần đây, đạt 125.225.956.000 đồng vào năm 2014, tăng 24.669.728.000 đồng so với năm 2013 tương ứng với mức tăng , năm 2013 tăng 4.165.196.405 đồng so với năm 2012. Số liệu trên cho thấy hoạt động kinh doanh của Công ty không có nhiều biến động về doanh thu giữa 2012 và 2013 do sức ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế, thương mại có ít tín hiệu khả quan, tuy nhiên sang năm 2014, nhu cầu thị trường xây dựng phát triển hơn cho các công trình, dự án như nhà ở xã hội, khu dân cư, điều này cũng tác động đến sự biến động về doanh thu của doanh nghiệp. Cùng với việc triển khai và thực hiện các kế hoạch chính sách xúc tiến bán
đặc biệt là bán hàng mạnh hơn năm trước cùng với việc khai thác thị trường để mở rộng qui mô kinh doanh cũng đã làm cho doanh thu của công ty tăng lên.
Tỷ lệ tăng lợi nhuận luôn cao hơn so với tỷ lệ tăng doanh thu, điều này cho thấy tín hiệu về hoạt động kinh doanh của Công ty ngày càng khả quan hơn.
Bảng 2.: Số lượng hợp đồng mua bán qua các năm (2012-2014)
Năm Số lượng hợp đồng New Renew Tổng 2012 45 126 171 2013 50 112 162 2014 56 121 177 So sánh 2013/2012 5 -14 -9
Tăng 11.11 % Giảm 22.22 % Giảm 5.26%
So sánh 2014/2013
6 24 15
T
ăng 12.00 % Tăng 8.04% Tăng 9.26%
Nguồn: Phòng Kinh Doanh.
Trong bảng 2.10, New là khách hàng mới, khách hàng ký hợp đồng lần đầu tiên với Công ty, Renew là khách hàng cũ, khách hàng ký lại hợp đồng. Qua bảng trên ta thấy, hiệu quả đàm phán thông qua số lượng hợp đồng trong hai năm 2012 và 2013 tăng khách hàng mới nhưng giảm khách hàng cũ nhưng điều đáng nói là tỷ lệ giảm (22,22%) gấp đôi tỷ lệ tăng (11,11%), đây là vấn đề đáng quan tâm của Công ty đặc biệt là chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Vào năm 2013 và 2014, số lượng khách hàng mới vẫn tăng (tăng 12%) và khả quan hơn là lượng khách hàng cũ ký lại hợp đồng cũng tăng nhẹ (tăng 8,04%), điều này cho thấy Công ty đã có những chính sách thích hợp trong quá trình bán hàng để giữ chân khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới.
2.4 Phương pháp nghiên cứu và xây dựng thang đo dịch vụ bán hàng tại Công ty TNHH Thương Mại Việt Trung.