Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của công ty TNHH thương mại việt trung (Trang 29)

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VIỆT TRUNG 2.1 Tổng quan về Công ty TNHH Thương Mại Việt Trung.

2.1.4Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty

Hình 2.: Sơ đồ bộ máy tổ chức Trịnh Thị Huyền MSSV: 20114099 Trang 29 Giám Đốc Phòng Tổng Hợp Phòng Kỹ Thuật Phòng Kế Toán Phòng Kinh Doanh Đội nhân công số 3 Đội nhân công số 5 Đội nhân công số 4 Đội nhân công số 1 Đội nhân công số 2

Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến, có hai cấp quản lý với chế độ một thủ trưởng được miêu tả như sơ đồ.

Cấp quản lý thứ nhất bao gồm Giám đốc và các phòng ban chức năng. Cấp quản lý thứ hai là cấp quản lý ở các tổ, đội công nhân bốc xếp.

Hệ thống quản lý theo kiểu trực tuyến phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa vì một người quản lý cấp trên có thể hiểu rõ được những hoạt động của cấp dưới và ra những mệnh lệnh trực tiếp một cách đúng đắn cho cấp dưới không cần qua một cơ quan giúp việc theo chức năng nào.

Trong đó:

Giám đốc:

Chức năng:

• Điều hành hoạt động công ty và chịu trách nhiệm trước ban quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.

Nhiệm vụ:

• Quản lý điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty theo nghị quyết và quyết định của ban quản trị. Giám đốc quản lý và khai thác mọi nguồn lực của công ty như: thị trường, vốn, lao động, tài sản, đất đai theo phương án đã được phê duyệt để đạt được hiệu quả cao.

• Xây dựng và trình ban quản trị phê duyệt chiến lược phát triển trong trung và dài hạn của công ty.

• Hàng quý, năm hoặc bất thường phải báo cáo ban quản trị về kết quả thực hiện kế hoạch và phương hướng nhiệm vụ sản xuất kinh doanh khi có yêu cầu.

• Trình ban quản trị phê duyệt nội quy lao động, quy chế phân phối thu nhập, quy chế tuyển dụng và đào tạo lao động.

Phòng kinh doanh:

• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty.

• Chịu trách nhiệm khai thác thị trường, tiếp cận khách hàng.

• Duy trì khách hàng hiện tại và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

• Đàm phán, xây dựng hệ thông đại lý.

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp thu ý kiến khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty, để từ đó có các biện pháp hợp lý.

• Đảm bảo doanh thu kế hoạch Công ty đề ra.

• Chịu trách nhiệm kiểm hàng nhập-xuất trong kho: số lượng và tiêu chuẩn hàng hóa.

• Kiểm tra, bảo đảm sự an toàn của các xe vận chuyển.

• Giám sát, lập kế hoạch, phân công nhân lực thực hiện cho mỗi công việc.

• Sắp xếp các vị trí để hàng hóa trong kho sao cho thuận lợi và tiết kiệm không gian.

Phòng kế toán

• Tham mưu cho Ban Quản Trị và Giám Đốc, hoạch định chính sách, vận hành nguồn tài chính của Công ty trong từng thời kỳ.

• Xây dựng phương án phân phối lợi nhuận, sử dụng các quỹ.

• Lập và theo dõi kế hoạch doanh thu và chi phí.

• Lập kế hoạch quỹ tiền lương, BHXH….

Phòng tổng hợp:

• Tham mưu cho Giám Đốc về công tác tổ chức, nhân sự, tuyển dụng, bố trí nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển của Công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

• Quản lý hành chính, hồ sơ lý lịch, hợp đồng lao động của công nhân viên toàn Công ty. Theo dõi, tổ chức nhân sự toàn Công ty, lập và theo dõi kế hoạch doanh thu, chi phí.

Các đội công nhân

• Chịu trách nhiệm chính trong việc bốc xếp hàng hóa và lái xe.

• Đảm bảo an toàn lao động cho bản thân và đồng nghiệp.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của công ty TNHH thương mại việt trung (Trang 29)